您目前是否拥有或使用过新能源产品/服务？（例如：电动汽车、电动自行车、家用储能系统、光伏发电、共享充电桩等）
您主要使用或接触过哪些类型的新能源产品/服务？（可多选）
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
电动两轮车/自行车
家用光伏发电系统
家用储能电池（如充电宝、储能电站）
公共/商业充电桩
共享电单车/汽车
其他新能源服务（请说明）
您获取新能源产品/服务相关信息的主要渠道是？
社交媒体（微博、抖音、小红书等）
汽车/科技垂直网站与论坛
亲朋好友推荐
线下门店/车展
新闻媒体
品牌官方渠道
总体而言，您对当前使用或了解的新能源产品/服务满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您使用的新能源品牌或服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为新能源产品/服务最吸引您的核心优势是什么？
使用成本低（电费/维护费）
环保节能，绿色低碳
科技感与智能化体验
政策支持（如补贴、路权）
驾驶/使用体验好
其他
在您使用或关注新能源产品的过程中，曾遇到过哪些困扰或担忧？（可多选）
续航里程焦虑
充电设施不便/不足
充电时间过长
电池安全担忧
车辆/产品保值率低
售后服务不完善
产品质量稳定性
价格偏高
无明显困扰
您对公共充电设施（如快充站、小区/商场充电桩）的便利性和覆盖度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您如何评价新能源品牌在售后服务（如维修、保养、客户支持）方面的表现？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在网络平台（社交媒体、论坛等）上主动发表过关于新能源产品/服务的评价或讨论？
经常发表
偶尔发表
很少发表，以浏览为主
从未发表
当您在网络上看到关于新能源的负面舆情（如安全事故、质量投诉）时，哪些因素会影响您的判断？（可多选）
官方回应的速度与态度
第三方权威机构/媒体的调查
其他用户的实际体验分享
事件的具体细节与证据
品牌过往的口碑
个人对品牌的固有印象
您认为当前新能源行业在舆情应对上整体表现如何？
非常透明、及时、有效
反应较快，但处理方式有待改进
反应迟缓，沟通不足
不太关注行业舆情
您认为新能源企业应如何更好地与用户沟通，以提升满意度和品牌形象？
未来1-2年内，您是否有计划购买或更换新能源产品？
如果您计划购买，哪些因素将是您决策时的关键考量？（可多选）
品牌知名度与口碑
产品性能与技术（续航、安全等）
价格与性价比
售后服务与保障
充电基础设施配套
设计与外观
智能化功能
环保理念
您对新能源行业未来的发展前景持何种态度？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，仍有挑战需克服
保持中立，有待观察
不太乐观，存在诸多问题
请留下您对新能源产品/服务或行业发展的任何其他意见或建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区