在过去一年中，您或您的孩子/学生是否使用过付费的教育服务（如课外辅导、在线课程、兴趣班等）？
总体而言，您对最近一次体验的教育服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家教育机构或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在决定是否推荐一项教育服务时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）
教学效果与成绩提升
师资力量与教师水平
课程内容与体系设计
服务态度与沟通
价格与性价比
学习环境与硬件设施
品牌声誉与口碑
其他
您认为教育机构哪方面的改进最能提升您的推荐意愿？
提升教学质量与效果
优化课程价格与收费模式
改善客户服务与沟通
增加课程种类与灵活性
增强品牌透明度与诚信
其他
您通常通过哪些渠道了解并选择教育服务？
亲友、同学或同事推荐
线上广告或社交媒体
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下传单或活动
教育平台或应用商店
其他
您更倾向于推荐以下哪种类型的教育服务？
K12学科辅导
语言培训
职业技能培训
艺术/体育兴趣班
早教/学前教育
其他
在您看来，一个值得推荐的教育服务，其“性价比”的重要性如何？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会与其他因素权衡
一般重要，更看重效果而非价格
不太重要，只要效果好价格可以接受
您曾通过哪些方式向他人推荐过教育服务？（可多选）
面对面或电话口头推荐
在微信、微博等社交媒体分享
在论坛、社区或评价网站写评论
直接带朋友去体验或报名
从未推荐过
如果一家教育机构提供了“推荐有奖”活动（如赠送课程或现金奖励），这会增加您的推荐动力吗？
会，动力明显增加
可能会，但主要还得看服务本身
不会，推荐与否与奖励无关
不确定
当您听到他人对某教育服务的负面评价时，这会多大程度上影响您的推荐意愿？
影响很大，基本不会推荐
影响较大，会非常谨慎
有一定影响，但会结合自己判断
影响很小，主要依据个人体验
请描述一次您认为最值得推荐的教育服务体验，并简要说明原因。
对于教育机构收集用户反馈并据此改进服务的行为，您的看法是？
非常认可，能感受到被重视
比较认可，是服务提升的途径
感觉一般，效果有待观察
不太认可，可能流于形式
未来半年，您或您的家庭是否有计划尝试新的教育服务？
是，计划明确
有可能，在观望中
暂时没有计划
不确定
您对当前市场上的教育服务，还有哪些其他意见或建议？