您目前是以下哪一类教育服务的用户？
K12学科辅导
语言学习
职业技能培训
艺术/兴趣教育
高等教育/考研/考公
其他
您使用当前教育服务/产品的主要形式是？
线上直播课
线上录播课
线下面授课
线上线下结合
自学+答疑服务
其他
您使用该服务/产品的时间有多长？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
请对您当前使用的教育服务/产品的整体教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的教育服务/产品的课程内容实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的教育服务/产品的教师/讲师专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的教育服务/产品的平台/工具易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的教育服务/产品的客户服务响应与解决问题能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的朋友、家人或同事推荐您正在使用的教育服务/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，影响您推荐意愿的最关键因素是以下哪一项？
学习效果/成绩提升
课程内容质量
师资力量
服务体验与支持
价格与性价比
品牌口碑
您认为当前服务/产品在哪些方面做得比较好？（可多选）
课程体系设计
教师授课水平
课后辅导答疑
学习资料丰富度
学习进度跟踪
社群学习氛围
价格合理
其他
您认为当前服务/产品最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容更新速度
互动性与课堂趣味性
个性化学习路径
技术支持与平台稳定性
作业与练习反馈速度
价格与收费模式
售后服务
其他
与您了解或使用过的其他同类服务相比，您认为当前服务/产品的性价比如何？
如果您的朋友正在寻找类似的教育服务，您会如何向他/她描述或评价您目前使用的这个服务/产品？（请简要说明优点和不足）
除了直接推荐，您是否愿意参与该品牌的活动（如分享学习心得、成为体验官等）？
为了让我们提供更好的服务，您还有哪些具体的建议或期望？