您目前是以下哪类教育产品/服务的用户？
K-12学科辅导（如语文、数学、英语等）
素质教育/兴趣培养（如编程、艺术、体育等）
职业教育/技能培训
高等教育/考研考公
语言学习（如英语、小语种）
其他
您使用当前教育产品/服务的主要身份是？
学生
家长（为孩子选择/陪同使用）
职场人士（自我提升）
教育工作者/老师
您使用该教育产品/服务的时长大约是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您平均每周使用该教育产品/服务的频率是？
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对【课程内容/知识质量】的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【教师/讲师的专业水平与授课能力】的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【学习平台/APP的易用性与稳定性】的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【学习效果与目标达成情况】的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【客户服务与问题解决响应】的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【产品/服务的性价比】的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向您的朋友、同学或同事推荐您正在使用的这款教育产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，该教育产品/服务最突出的优势是什么？
师资力量强大
课程内容优质、体系完善
学习效果显著
平台技术先进、体验好
价格合理、性价比高
服务贴心周到
品牌信誉好
哪些因素会显著提升您向他人推荐的意愿？（可多选）
学习效果超出预期
获得额外的优惠或奖励
产品有独特的创新功能
感受到品牌/老师的关怀
看到其他用户的好评
产品解决了我的核心痛点
社交圈内有人询问
哪些因素会阻碍或降低您向他人推荐的意愿？（可多选）
学习效果未达预期
价格过高或感觉不值
产品使用过程繁琐/体验差
客户服务响应慢或态度不好
担心推荐后朋友不满意
产品存在明显缺陷或bug
没有特别的阻碍因素
您更倾向于通过哪种方式向他人推荐该教育产品/服务？
面对面口头推荐
在微信/朋友圈等社交媒体分享
直接分享产品链接或优惠码
带朋友一起体验课程
一般不主动推荐，除非被问到
如果请您用一句话向朋友推荐这款教育产品/服务，您会怎么说？（例如：它最打动您的一点是什么？）
未来半年内，您继续使用或续费该教育产品/服务的可能性有多大？
非常可能，已计划续费
比较可能，视情况而定
不确定，需要再观察
不太可能，会考虑其他产品
肯定不会，准备停止使用
除了当前使用的产品，您还关注或使用哪些其他教育品牌/平台？（可多选）
猿辅导/斑马
学而思/好未来
作业帮
新东方
腾讯课堂/网易云课堂
Coursera/edX
不关注其他
其他
对于提升您的学习体验和推荐意愿，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市