您目前是以下哪类教育产品的用户？
K12学科辅导（如语文、数学、英语等）
素质教育/兴趣班（如编程、美术、音乐等）
职业教育/技能培训
高等教育/考研考公
语言学习（如英语、小语种）
知识付费/在线课程（如得到、混沌等）
其他
您使用该教育产品/服务的主要身份是？
学生
家长（为孩子选择/使用）
职场人士/自我提升者
教师/教育工作者
您使用该产品/服务的时长是？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用的这款教育产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下各项进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：课程内容/教学质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：教师/讲师的专业水平与互动
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：产品/平台的易用性与稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：学习效果与收获
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务与售后支持
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育产品/服务最突出的优势是什么？（可多选）
师资力量强大
课程体系科学系统
教学形式新颖有趣
学习效果显著
价格合理
服务贴心周到
品牌口碑好
技术平台体验好
其他
您认为该教育产品/服务最需要改进的方面是什么？（可多选）
课程内容深度/广度
教师教学水平/态度
上课时间/形式灵活性
产品操作复杂/卡顿
课后服务与跟进
价格与收费模式
营销推广方式
其他
您未来续费或继续使用该产品/服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
在过去一年中，您是否曾主动向他人推荐过该产品/服务？
是，多次推荐
是，推荐过一两次
没有推荐过
不记得了
您通常通过哪些渠道了解或讨论教育产品？（可多选）
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
家长/同学社群
线下口碑
搜索引擎
广告推送
其他
当您在网上看到关于该教育产品的负面评价或争议时，您的态度是？
完全不相信，坚持自己的正面体验
会关注并核实，但不太影响我的判断
会谨慎考虑，可能影响我的使用决策
非常在意，可能会因此停止使用
没关注过相关舆情
如果请您用一句话向朋友推荐这款产品/服务，您会怎么说？（选填）
对于该教育产品/服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）