您目前主要接触的教育服务类型是？
K-12学科辅导
高等教育（如大学课程）
职业教育/技能培训
兴趣/素质教育培训
在线知识付费平台
其他
您在过去一年内，与教育服务提供方（机构/平台/老师）的互动频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
总体而言，您对当前主要接触的教育服务的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您对教育服务信任度的最关键因素是？
师资力量与教学质量
课程内容与教学效果
服务透明度与费用合理性
品牌声誉与用户口碑
数据安全与隐私保护
客户服务与问题解决效率
在建立初步信任时，您最看重教育服务提供方的哪些信息？
师资背景与资质证明
往期学员的真实评价
课程大纲与试听内容
清晰的收费标准与退费政策
机构的资质认证（如办学许可证）
透明的数据使用政策
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用或了解过的教育服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
当您对教育服务有疑问或遇到问题时，通常的解决渠道是？
直接联系授课老师
联系客服/课程顾问
在用户社群/论坛中寻求帮助
查阅官方帮助中心/FAQ
选择默默忍受或放弃
其他
您对教育服务提供方在解决问题时的响应速度和效率满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心教育服务提供方会不当使用您的个人信息（如学习数据、联系方式等）？
哪些情况会严重损害您对某个教育服务的信任？（可多选）
虚假宣传或夸大效果
教学质量与承诺严重不符
出现费用纠纷或不透明扣费
个人信息被泄露或滥用
售后服务差，问题无人解决
教师资质造假
您更倾向于通过何种方式验证教育服务的可信度？
官方认证/资质文件
第三方评测报告
亲友/熟人的口碑推荐
社交媒体上的真实用户分享
自己体验试听课/免费内容
其他
您认为当前教育行业整体的信任度水平如何？（1分=非常低，5分=非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比过去两年，您感觉教育服务的整体可信度有何变化？
您认为哪些措施能有效提升教育服务的信任度？（可多选）
建立更严格的行业准入与监管标准
强制公开师资背景与教学成果
推行第三方资金监管与评价体系
建立更便捷透明的投诉与纠纷解决机制
加强用户数据安全与隐私保护立法
鼓励更多真实用户评价与分享
请描述一次您认为非常值得信赖（或非常不信任）的教育服务体验，并简要说明原因。
您是否愿意为了获得更可信的教育服务而支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前扮演的教育相关角色是？（可多选，以最主要角色为准）
学生
家长
教育从业者（教师/运营等）
自我学习者/终身学习者
其他
对于提升教育服务的信任度，您还有哪些具体的建议或期望？