请问您目前与教育机构的关系是？
学生/学员
学生家长
在职教师/员工
管理人员
其他相关人员
您与当前教育机构的接触时长是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对该教育机构的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要基于哪些方面来建立对该机构的信任？（可多选）
教学质量与成果
师资力量与专业性
机构的声誉与口碑
沟通透明度与信息发布
对待学生/学员的关怀度
处理问题的及时性与公正性
其他
您认为该机构在兑现其承诺（如课程效果、服务内容等）方面的表现如何？
总是能兑现
大部分时候能兑现
一般，时好时坏
很少能兑现
几乎不能兑现
您对机构管理层（或领导团队）的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或需要帮助时，机构通常的响应和处理方式让您感到？
非常满意，高效且公正
比较满意，基本能得到解决
一般，过程繁琐但结果尚可
不太满意，响应慢或解决不力
非常不满意，问题常被忽视
您有多大可能向亲友推荐该机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
（针对教师/员工）您对目前获得的薪酬福利整体满意度如何？
（针对教师/员工）您对以下哪些福利项目感到满意？（可多选）
薪资水平
五险一金等法定福利
带薪年假/病假
培训与职业发展机会
团队建设与文化活动
健康关怀（如体检）
工作环境与设施
其他
（针对教师/员工）与同行业其他机构相比，您认为本机构的福利待遇处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
（针对教师/员工）机构提供的福利对您的工作积极性和留任意愿有多大影响？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（针对学生/学员或家长）您对机构提供的学习资源/设施（如教材、教室、在线平台等）的满意度如何？
（针对学生/学员或家长）您认为机构的收费与其提供的价值匹配度如何？
物超所值
基本匹配
勉强接受
不太匹配，性价比低
完全不匹配
您认为机构在哪些方面最需要改进以提升信任度？（可多选）
提升教学质量与效果
加强师资培训与管理
增加运营与财务的透明度
改善沟通渠道与反馈机制
优化服务流程与响应速度
调整收费与福利政策
营造更积极的机构文化
其他
对于提升您对该教育机构的信任度和福利满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
基于您目前的体验，未来您是否愿意继续与该机构保持合作关系/就读？
非常愿意
比较愿意
不确定，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上