在过去一年中，您为个人或子女购买教育产品/服务（如课程、培训、教材、学习工具等）的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
您通常通过哪些渠道了解并决定购买教育产品/服务？（可多选）
机构/学校官方推荐
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
搜索引擎/在线广告
线下展会/讲座
其他
在选择支付方式时，您最看重以下哪个因素？
支付安全性
支付便捷性（如一键支付）
是否支持分期付款
是否有优惠/折扣
支付平台的品牌信誉
您更倾向于使用哪些支付方式完成教育类消费？（可多选）
支付宝/微信支付
银行卡（信用卡/借记卡）
教育机构自有支付平台
分期付款平台（如花呗、信用卡分期）
第三方教育平台内支付（如学而思、腾讯课堂）
您对目前教育产品/服务的支付流程（从下单到完成支付）的便捷性满意吗？
如果对支付流程不满意，请简要说明原因或希望改进的方面。
如果您使用过分期付款，您对分期服务的费率透明度和申请流程满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在购买高单价教育产品/服务（如长期课程、高端培训）时，您认为支付方案的灵活性（如多种分期选项、组合支付）重要吗？
您认为当前教育机构在支付环节（如退款政策、费用说明）的信息透明度如何？
总体上，您向朋友或同事推荐您常用的教育支付方式的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您是否曾因支付体验不佳（如流程复杂、支付失败、退款困难）而放弃购买某教育产品/服务？
您希望未来教育支付在哪些方面有所提升？（可多选）
更快的支付到账/确认速度
更清晰灵活的退款保障政策
更丰富的优惠券/积分体系
与学习进度挂钩的个性化支付方案
更安全的支付环境与隐私保护
其他
您对教育机构提供的付费后服务（如课程跟进、效果反馈、问题解答）的满意度如何？
您认为支付体验的优劣，会多大程度上影响您对一家教育机构的整体评价？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请分享一次您经历过的、印象最好或最差的教育产品支付体验，并简要说明原因。
您是否愿意接收基于您支付习惯的、个性化的教育产品推荐或优惠信息？
请对当前教育行业整体的支付便利性与安全性进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外