教育社区服务满意度与价格敏感度调查

您好!为持续优化我们的教育社区服务,特邀请您参与本次满意度与价格敏感度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求,感谢您的参与!
您目前使用本教育社区服务的主要身份是?
学生
家长
教师/教育工作者
其他
您使用本教育社区服务的频率是?
每天
每周数次
每月数次
很少使用
请对教育社区平台的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台内容(如课程、文章、讨论)的质量如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您最看重教育社区提供的哪些服务?(可多选)
优质课程资源
互动答疑社区
学习进度跟踪
个性化推荐
线下活动/讲座
其他
您认为平台的互动氛围(如社区讨论、问答)如何?
非常活跃友好
比较活跃
一般
不太活跃
非常冷清
您对平台客服或问题反馈渠道的响应速度和解决效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您在本平台获取的知识或技能提升效果进行评分(1分毫无帮助,5分帮助巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育社区服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前是否为平台的付费服务(如会员、课程)付费?
是,我是付费用户
否,我是免费用户
(针对付费用户)您认为当前付费服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
(针对免费用户)如果平台推出新的付费功能,您的付费意愿如何?
非常愿意尝试
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
假设一项核心付费服务(如高级课程或会员)价格上涨10%,您的续费意愿会如何变化?
完全不影响,会继续付费
影响不大,可能会续费
会仔细考虑,可能不续费
有很大影响,很可能不续费
绝对不再续费
在什么情况下,您会更容易接受更高的服务价格?(可多选)
内容质量显著提升
增加独家名师或专家资源
提供更完善的个性化学习计划
增加线下实践或交流机会
提供权威认证或证书
其他
您能接受的月度会员服务最高价格区间是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您更倾向于哪种付费模式?(可多选)
月度/年度订阅制
按单门课程购买
按功能模块购买
积分/点数充值
完全免费,依靠广告
对于平台的付费服务,您最希望增加或改进的一项具体内容是什么?
    ____________
与市场上其他同类教育社区相比,您认为我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
请留下您对教育社区未来发展的任何其他建议或期望:
    ____________

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