您正在使用或评估的是我们哪一类教育科技产品？
K-12学科辅导平台
语言学习应用
职业技能培训平台
教育管理/家校沟通工具
素质教育/兴趣类应用
其他
您使用该产品的主要身份是？
学生
家长
教师/培训师
学校/机构管理者
个人学习者
总体而言，您对该产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友、同事或同学推荐这款产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与同类产品相比，您认为我们产品的核心优势在于？
内容质量与专业性
界面设计与易用性
个性化学习路径
价格与性价比
客户服务与支持
无明显优势
您最常使用或最看重的产品功能有哪些？（可多选）
视频课程/直播
互动练习题与测验
学习进度追踪与报告
社区讨论/问答
AI智能推荐与辅导
离线下载
游戏化学习元素
您认为产品的内容（课程、题库等）更新速度如何？
非常及时，紧跟需求
比较及时
一般
有些滞后
非常滞后，内容陈旧
产品的操作界面是否直观、易于导航？（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中是否遇到过明显的技术问题（如卡顿、闪退、功能异常）？
如果遇到过技术问题，主要出现在哪些方面？（可多选，上题选“从未遇到”可不答）
视频/音频播放
页面加载速度
应用闪退或崩溃
支付/购买流程
账户登录
数据同步
您认为该产品对提升您的（或孩子的）学习效果帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品的定价（或套餐设置）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
有点贵
太贵了，难以接受
您希望通过哪些渠道获得产品更新与活动信息？（可多选）
应用内推送
短信通知
电子邮件
官方社交媒体
客户经理告知
不希望被打扰
您是否曾联系过我们的客服或寻求过技术支持？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未解决或解决不满意
否，从未联系过
您对我们客服/技术支持人员的响应速度与专业度评价如何？（1分非常差，5分非常好，未接触请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品目前最需要改进或增加的方面是？（可多选）
丰富课程内容与品类
提升产品稳定性与性能
优化界面与交互设计
增加更多互动与社交功能
提供更灵活的付费方案
加强个性化学习推荐
改善客户服务体验
请分享一个您在使用该产品过程中最满意或印象最深刻的经历。
如果愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（邮箱或手机号，选填）。