教育保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于教育保险购买意愿及服务满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,更好地满足您的需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
您目前是否有子女?
您子女当前所处的教育阶段是?
学龄前
小学
初中
高中
大学及以上
不适用
您是否已经为子女的教育规划了专门的储蓄或投资?
是,已有详细规划
是,但尚未详细规划
否,但正在考虑
否,暂无计划
您是否了解过教育保险(或称教育金保险)这类产品?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
亲友推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书等)
财经新闻/网站
其他
您认为子女未来高等教育(如大学及以上)所需资金,对您家庭而言压力如何?
压力非常大
压力较大
压力一般
压力较小
没有压力
您对通过保险产品来规划子女教育金的接受程度如何?
非常愿意接受,是重要的规划工具
比较愿意接受,可以作为一种选择
一般,持观望态度
不太愿意接受,更倾向其他方式
完全不愿意接受
如果您考虑购买教育保险,您最看重哪些功能或特点?(可多选)
强制储蓄,专款专用
确定的满期保险金给付
涵盖投保人(家长)的豁免保障
附带一定的健康或意外保障
分红或投资收益潜力
缴费灵活(如可追加、可缓交)
其他
您能接受的为子女教育进行长期储蓄/投资的年缴费金额大致在哪个区间?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您认为理想的教育保险产品缴费期应为多长?
趸交(一次性缴清)
3-5年
10年
至子女18岁
其他
您是否曾购买过任何类型的保险产品(如寿险、健康险、意外险等)?
整体而言,您对当前保险行业的信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您了解或购买过的保险公司的产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险公司在销售和服务环节,最需要改进哪些方面?(可多选)
产品条款清晰易懂
销售人员专业诚信,不误导
投保流程便捷高效
售后服务响应及时
理赔流程简单快捷
信息透明,无隐藏条款
其他
未来一年内,您为家庭或子女购买新保险产品的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于教育保险产品或保险服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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