您在过去一年内,是否购买过任何医疗健康相关的产品或服务?(例如:药品、保健品、医疗器械、体检套餐、健康保险、在线问诊等)
您通常购买哪些类型的医疗健康产品或服务?(可多选)
处方药/非处方药
维生素/膳食补充剂/保健品
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
健康体检/基因检测
商业健康保险
在线问诊/互联网医疗
线下医疗服务(如牙科、眼科)
健康管理/健身服务
其他
您主要通过哪些渠道获取医疗健康产品或服务的信息?(单选最主要渠道)
医院/医生推荐
药店药师推荐
亲朋好友推荐
社交媒体/网络社区(如小红书、知乎)
电商平台(如京东健康、阿里健康)
品牌官方网站/广告
其他
请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):产品或服务的【疗效/效果】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【价格/性价比】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【品牌声誉/知名度】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【医生/专业人士的推荐】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【购买渠道的便利性(如线上购买、送货上门)】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【安全性/副作用信息】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【用户评价/口碑】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【产品/服务的认证与资质(如药监局批准、GMP认证)】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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整体而言,您向亲友推荐您最近购买过的主要医疗健康产品或服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对最近一次购买的医疗健康产品或服务的【整体满意度】如何?
您对最近一次购买的医疗健康产品或服务的【实际效果与预期的符合程度】如何?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
您对购买过程中获得的【信息透明度和专业性】满意吗?
您对购买的医疗健康产品或服务的【售后支持(如用药指导、使用咨询)】满意吗?
无售后支持
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
在购买医疗健康产品或服务时,您遇到过哪些主要困难或不满?(可多选)
信息繁杂,难以辨别真伪
价格过高或价格不透明
担心产品质量或安全性
购买流程复杂不便
售后服务缺失或响应慢
医生或专业人士建议获取困难
没有遇到明显困难
其他
对于改善医疗健康产品或服务的购买体验,您有什么具体的建议或期望?
未来,您是否愿意尝试通过在线渠道(如互联网医院、医药电商)购买或咨询医疗健康产品/服务?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外