您在过去一年内,因健康问题(非急诊)主动寻求过专业医疗服务(如门诊、体检、康复等)的次数大约是?
您通常通过哪些渠道选择医疗机构或医生?(可多选)
公立医院官方平台/APP
私立/专科医院官网
第三方健康平台(如春雨医生、好大夫)
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评价
保险公司合作机构
就近选择
在评价一次医疗健康服务体验时,下列因素对您的重要性如何排序?(请选择您认为最重要的一个)
医生的专业水平与诊断准确性
服务态度与沟通体验
就诊环境的舒适与便利性
检查/治疗设备的先进性
价格与收费透明度
总体而言,您对最近一次接受的医疗健康服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次普通门诊(不含检查、药品)的最高费用是多少?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
501元以上
对于一项自费的、非紧急的专科检查(如高级影像检查),如果公立医院价格为1000元,私立医院提供更快捷、更舒适的服务,价格高出多少您会考虑选择私立医院?
完全不会考虑,只选公立
高出10%以内(1100元)
高出11%-30%(1101-1300元)
高出31%-50%(1301-1500元)
高出50%以上也愿意
在医疗服务中,哪些费用项目让您感觉最不透明或最容易产生疑虑?(可多选)
检查费
药品费
治疗/手术费
材料费(如耗材)
挂号费/诊查费
床位费
其他服务费(如护理)
基于您过往的所有经历,您有多大可能向亲友推荐您主要使用的医疗机构或医生?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果一项医疗服务(如牙齿矫正、医美、深度体检)提供分期付款,这会提高您的购买意愿吗?
会,且是决定购买的关键因素
会,有一定促进作用
影响不大,主要看总价和需求
不会,不喜欢分期消费
您愿意为哪些“增值服务”支付额外费用?(可多选)
专家特需门诊/点名手术
更私密舒适的就诊环境
线上问诊与复诊
专人陪诊/导医服务
更详细的健康报告解读
个性化的健康管理方案
都不愿意
您是否购买过商业健康保险(如百万医疗险、高端医疗险、专项疾病险等)?
如果您购买了商业健康保险,它是否显著影响了您对医疗服务机构和价格的选择?
是的,会优先选择保险覆盖的、更优质但可能更贵的服务
有一定影响,但主要还是看自身需求
没有明显影响
(不适用)未购买保险
当您觉得某项医疗服务的价格过高时,您通常会采取什么行动?(例如:放弃、寻找替代方案、与机构协商等)
您认为当前医疗健康服务市场最需要改进的方面是什么?
降低整体费用
提高价格透明度
提升服务效率(减少等待)
改善医患沟通与服务质量
加强基层医疗服务能力
引入更多市场化竞争
您对通过手机APP或网站完成预约、缴费、查看报告等全流程线上服务的便利性评价如何?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入(或可支配收入)大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您目前常住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区