您在过去一年中,使用医疗健康服务(如在线问诊、体检套餐、健康管理计划等)的频率大约是?
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您主要使用哪一类型的付费医疗健康服务?
在线问诊/图文咨询
体检套餐/基因检测
慢病管理/健康计划
私人医生/家庭医生
药品/保健品电商
其他
在选择一项付费医疗健康服务时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
价格
服务提供方(医院/医生)的资质与口碑
服务的便捷性(如在线完成、节省时间)
服务内容的全面性与个性化程度
亲友或他人的推荐
总体而言,您对目前市场上医疗健康服务的定价合理性的满意度如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一项标价500元的年度健康管理计划,您的第一反应是?
非常划算,会立即考虑购买
价格适中,会仔细了解服务内容
有点贵,需要看具体包含什么
太贵了,完全不会考虑
不确定,需要更多信息
基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的付费医疗健康服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些促销或付费方式最能吸引您购买医疗健康服务?
限时折扣/优惠券
套餐组合优惠
按月/年订阅制
免费试用期
会员积分/等级权益
家庭共享套餐
以上均不吸引
如果一项服务提供“基础版”(功能有限,价格较低)和“尊享版”(功能全面,价格较高),您更倾向于选择?
总是选择基础版
多数情况下选择基础版
视具体需求和价格差而定
多数情况下选择尊享版
总是选择尊享版
当您认为一项医疗健康服务价格过高时,您通常会怎么做?
放弃购买,寻找免费替代方案
放弃购买,但会持续关注
与客服议价或询问优惠
对比其他平台或服务商
仍然购买,因为该服务是必需的
您认为透明的价格说明(如明确列出每项服务的费用)对于您的购买决策有多重要?(1分=完全不重要,5分=极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过付费医疗健康服务获得哪些核心价值?
节省时间和精力
获得更专业、精准的诊断或建议
享受更便捷的服务流程(如线上完成)
获得持续性的健康跟踪与管理
获得更优质的客服或专属服务
获得心理上的安全感与保障
假设一项在线问诊服务,普通医生定价50元/次,专家医生定价200元/次。在什么情况下您会考虑选择专家服务?
病情复杂或严重时
普通医生无法解决问题时
首次就诊希望得到最权威意见时
价格差异可以接受时就会选专家
几乎不会选择,觉得差价不值
请描述一次您认为“物有所值”的医疗健康服务消费经历,它为什么让您觉得值?
您是否愿意为“服务效果保障”(如达不到某种效果可部分退款)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视额外费用多少而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解医疗健康服务的价格信息?
服务提供方官方网站/APP
第三方比价平台或健康类APP
社交媒体(如小红书、微博)
亲友同事的口碑推荐
搜索引擎广告或推广
线下宣传物料
与一两年前相比,您感觉医疗健康服务的整体价格水平变化如何?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
没有关注
您对目前医疗健康服务中“隐藏消费”(如未提前告知的附加费用)现象的普遍程度评价如何?(1分=非常罕见,5分=非常普遍)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于医疗健康服务的定价,您还有什么其他的意见或建议?