请问您最近一年内,使用或购买医疗健康相关产品/服务(如药品、保健品、医疗器械、在线问诊、健康管理等)的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
每季度一次或更少
从未使用/购买
您通常使用或购买以下哪些类型的医疗健康产品/服务?(可多选)
处方药/非处方药
维生素/膳食补充剂
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
在线医疗咨询/问诊
健康体检/基因检测
运动康复/理疗服务
健康管理App/智能穿戴设备
其他
当您需要获取新的医疗健康产品或服务信息时,最主要的渠道是?
医生/药剂师推荐
家人/朋友推荐
线上搜索(如搜索引擎)
社交媒体/健康社群
电商平台/健康网站广告
电视/广播/报纸广告
药店/医院内的宣传
在决定购买或使用某个医疗健康品牌时,以下哪个因素对您最重要?
品牌声誉与口碑
医生或专业人士推荐
产品效果与安全性
价格与性价比
购买便利性(如线上可及)
产品成分/技术是否先进
总体而言,您向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为,目前市场上医疗健康品牌的广告宣传(包括线上和线下)在多大程度上影响了您的购买决策?
影响非常大,是主要决策依据
有一定影响,会参考
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
不确定
您通常通过哪些方式验证一个医疗健康品牌的可信度?(可多选)
查看官方认证和批文
查询专业医学文献或报告
阅读其他用户的评价与分享
咨询医生、药师等专业人士
关注权威媒体或机构的评测
相信知名大品牌
不太验证,直接尝试
您是否愿意为具有更高科技含量或更优口碑的医疗健康品牌支付溢价(即更高价格)?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您最近一次购买或使用的医疗健康品牌在“信息透明度(如成分、副作用、使用说明清晰易懂)”方面的表现进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种主要渠道购买医疗健康产品?
线下医院药房
线下连锁药店
品牌官方线上商城/官网
大型综合电商平台(如天猫、京东)
垂直健康类电商平台
海外代购
其他
在数字化健康服务方面,您使用或关注过以下哪些功能?(可多选)
在线复诊/开药
电子病历/健康档案管理
用药提醒与追踪
健康数据监测与分析(如连接设备)
AI健康助手/智能问诊
医疗保险在线理赔
均未使用/不关注
您认为当前医疗健康品牌在售后服务(如用药指导、问题咨询、不良反应跟进等)方面做得如何?
非常好,服务周到及时
比较好,基本能满足需求
一般,有待改进
比较差,经常找不到支持
非常差,几乎没有售后服务
没有体验过售后服务
请列出您印象最深刻或最信赖的1-3个医疗健康品牌名称,并简要说明原因(如:XX品牌,因为其产品效果显著/医生推荐/历史悠久等)。
未来一年,您预计在医疗健康产品/服务上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
您希望医疗健康品牌在未来重点加强哪些方面?(可多选)
产品研发与创新
价格普惠与可及性
用户教育与知识科普
个性化健康解决方案
线上线下服务融合
数据安全与隐私保护
可持续发展与社会责任
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区