请问您是否听说过或了解过【请在此处插入品牌名,例如:品牌A】这个品牌?
您是通过什么渠道首次了解到该品牌的?
电视/广播广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
朋友/家人推荐
医院/药店/医生推荐
其他线上/线下活动
从未听说过
总体而言,您对该品牌在医疗健康领域的专业形象和信任度打几分?(1分非常不专业/不信任,5分非常专业/信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌可能提供哪些类型的医疗健康产品或服务?(可多选)
在线问诊/咨询服务
健康监测设备(如智能手环、血压计)
药品/保健品
健康管理APP/软件
线下医疗服务(诊所、体检中心)
医疗保险/健康险
不清楚
【若使用过】您使用该品牌产品或服务的主要目的是什么?
疾病诊断与治疗
慢性病日常管理
健康监测与数据追踪
获取健康资讯与知识
购买药品/保健品
预约医疗服务
未使用过
【若使用过】请为您使用该品牌产品或服务的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,阻碍人们使用该品牌医疗健康产品或服务的可能原因有哪些?(可多选)
价格过高/费用不透明
对产品/服务效果存疑
担心个人信息/医疗数据安全
操作流程复杂,使用不便
品牌知名度低,缺乏信任
已有其他更满意的替代品牌/产品
医疗服务资质/专业性不足
客服/售后支持不佳
未感受到明确需求
您认为,在获取和使用医疗健康服务时,哪个因素对您来说最为重要?
专业性与准确性
便捷性与可及性
隐私与数据安全
成本与性价比
服务体验与人文关怀
如果该品牌推出了一项新的、能解决您某个健康需求的服务,您愿意尝试的可能性有多大?
您更倾向于通过哪些方式接收该品牌的健康信息或促销活动?(可多选)
品牌官方APP推送
微信公众号/小程序
短信/电话提醒
电子邮件
社交媒体广告
线下活动/讲座
都不希望接收
与同类其他品牌相比,您认为该品牌最大的优势可能是什么?
技术先进/产品创新
价格实惠
品牌信誉好
服务体验佳
渠道覆盖广
不清楚/无明显优势
与同类其他品牌相比,您认为该品牌最需要改进的方面是什么?
提升产品/服务效果
降低价格
加强数据安全保护
简化操作流程
加大品牌宣传
改善客户服务
不清楚
基于您目前的认知,您有多大可能向有需要的朋友或家人推荐该品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于该品牌未来在医疗健康领域的发展,您还有什么具体的意见或建议?