医疗健康需求痛点问卷调查

您好!为了深入了解公众在医疗健康领域面临的挑战与需求,以便未来提供更精准、高效的服务,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
待业/无业
其他
您目前的健康状况总体如何?
非常健康,很少生病
比较健康,偶有小病
一般,有慢性病需长期管理
不太好,经常需要就医
其他
在过去的6个月中,您曾因以下哪些健康问题就医或感到困扰?(可多选)
感冒、发烧等常见急性病
慢性病(如高血压、糖尿病等)
骨骼/关节/肌肉问题
心理健康/情绪问题
消化系统问题
皮肤问题
睡眠障碍
妇科/男科问题
其他
当您感到身体不适时,通常会首先选择哪种方式处理?
自行买药/使用家庭常备药
在线搜索症状或咨询
前往社区医院/诊所
前往大型综合医院
使用在线问诊平台
咨询亲友
暂时忍耐,观察情况
请为您最近的线下就医体验(如挂号、候诊、医生沟通、检查、取药等环节)的整体满意度打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在传统线下医院就诊过程中,主要存在哪些痛点?(可多选)
挂号难,尤其是专家号
候诊时间长
就诊时间短,与医生沟通不充分
检查排队时间长
不同科室/医院间信息不互通
药品价格高
就医流程复杂,指引不清
环境拥挤嘈杂
其他
您是否使用过互联网医疗平台(如在线问诊、预约挂号、健康咨询等)?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
如果您使用过互联网医疗,请为其在“解决小病/复诊咨询便利性”方面的表现打分。(1分表示非常差,5分表示非常好,未使用请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对互联网医疗的主要顾虑或不满有哪些?(可多选)
担心医生资质和水平
无法进行必要的体格检查
药品配送慢或不方便
服务费用高
个人信息安全和隐私泄露
医保报销不便
服务流程或App体验不佳
没有顾虑
未使用过,不了解
在健康管理方面(如慢性病管理、体检报告解读、生活方式指导等),您目前的需求满足程度如何?
有强烈需求,但找不到合适服务
有需求,现有服务部分满足
需求一般,现有服务基本满足
没有明确需求
不清楚
您最希望获得哪些类型的健康信息服务?(可多选)
权威、易懂的疾病科普知识
个性化的饮食/运动建议
可靠的药品/保健品信息
心理健康指导与支持
本地化的医疗资源(好医生、好医院)推荐
家庭急救/护理知识
健康数据(如体检指标)的长期追踪与解读
其他
您是否愿意为更优质、便捷的医疗健康服务(如专家快速问诊、个性化健康管理方案等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体项目和价值
不太愿意
完全不愿意
在购买和使用药品/医疗器械时,您遇到过哪些问题?(可多选)
真假难辨,担心买到假药
价格不透明,不同渠道差价大
说明书复杂,看不懂用法用量
副作用信息不明确
处方药获取不便
家用医疗器械不会操作
没有遇到问题
其他
您认为目前家庭中(如照顾老人、儿童)最大的健康照护压力或困难是什么?
缺乏专业的护理知识和技能
难以协调工作和照护时间
相关服务(如上门护理)费用高昂
难以获取及时、有效的医疗建议
老人/儿童就医出行不便
暂无此类压力
其他
您是否关注或使用过可穿戴设备(如智能手环、手表)来监测健康数据(如心率、睡眠、步数)?
正在使用,并经常查看
曾使用过,但现在不用了
有关注,但未购买使用
不关注也不使用
您认为这些健康监测数据对您的实际健康管理帮助大吗?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助很大,未使用请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来医疗健康服务最应该在哪些方面进行改进和创新?(可多选)
普及线上医保支付
建立个人电子健康档案并实现互联互通
发展远程医疗和家庭医生签约服务
利用人工智能辅助诊断和健康管理
提供更人性化、私密化的就医环境
加强基层医疗服务能力
降低药品和检查费用
其他
关于看病就医或健康管理,您还有哪些具体的困扰、期望或建议?
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