在过去一年中，您或您的家人使用医疗健康服务（如看病、体检、健康咨询等）的频率是？
您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）
公立医院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊平台/APP
药店及药师咨询
健康类自媒体/社群
其他
当您需要就医时，您最优先考虑的因素是什么？
医生的专业水平与口碑
医院的设施与环境
就诊的便利性与距离
挂号与候诊的时间成本
医疗费用与医保报销比例
请您对最近一次线下就医的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线下就医过程中，哪个环节的体验最需要改进？
预约挂号
候诊等待
医患沟通时间与质量
检查检验的流程与等待
缴费与取药
复诊或随访安排
您使用过哪些线上医疗健康服务？（可多选）
在线问诊/图文咨询
在线复诊开药
健康科普内容浏览
在线预约挂号
报告查询与解读
健康管理/慢病管理
从未使用过
请您对使用过的线上医疗健康服务的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在尝试线上医疗服务时，您最大的顾虑是什么？
医生资质与服务质量难以判断
无法进行线下检查，诊断可能不准确
个人隐私与数据安全问题
药品配送不及时或质量无保障
医保报销政策不明确或无法报销
没有顾虑
在管理个人或家人健康时，您遇到过哪些“痛点”或不便？（可多选）
看病难，专家号难挂
看病贵，自费比例高
医患沟通时间短，问题说不清
不同医院间病历信息不互通
慢性病需要长期复诊，流程繁琐
健康数据分散，缺乏系统管理
对疾病预防和早期筛查知识了解不足
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您主要使用的医疗健康服务机构或平台？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为一个理想的“家庭医生”或“健康管理服务”应该最侧重于提供什么？
便捷的线上初诊与分诊
长期、稳定的慢病管理与随访
全面、深度的年度体检与报告解读
及时、专业的紧急医疗咨询
个性化的健康生活方式指导
您愿意为哪些增值医疗健康服务付费？（可多选）
专家快速预约/绿色通道
一对一的私人医生/健康顾问
深度体检套餐及后续管理
线上国际专家第二诊疗意见
中医调理、康复理疗等特色服务
基因检测等精准健康管理
目前不愿为增值服务付费
您对个人健康数据（如体检报告、就诊记录、运动数据）的管理现状是？
有意识地在手机APP或云端整理存储
纸质报告和电子报告分散存放，需要时再找
主要由医院或机构保管，自己不管理
不太在意，很少保存
如果有一项服务能整合您的所有健康数据并提供智能分析建议，您最希望它帮助您解决什么具体问题？
您对未来1-2年医疗健康服务最大的期待是什么？
分级诊疗更完善，社区医院能力提升
医保报销范围扩大，自费负担减轻
互联网医疗更加普及和规范，真正方便百姓
人工智能等技术辅助诊断和治疗
医疗服务更加人性化，关注患者心理与体验
总体而言，您对当前所能获得的医疗健康服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的常住地属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区