医疗健康需求痛点与消费行为调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于个人医疗健康需求、消费行为及体验痛点的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动医疗健康服务的改进。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健康状况自我评价如何?
非常健康,很少生病
比较健康,偶尔有小病
一般,有一些慢性或亚健康问题
不太好,经常生病或需要长期管理
不愿透露
过去一年中,您因哪些健康问题寻求过医疗服务?(可多选)
感冒、发烧等常见病
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
牙科问题
皮肤问题
心理健康咨询
妇科/男科问题
运动损伤或康复
年度体检
其他(请在下题中说明)
没有寻求过医疗服务
请具体说明上一题中选择的“其他”健康问题。
    ____________
您通常通过哪种主要渠道获取医疗健康信息?
公立医院/社区诊所医生
线上问诊平台/互联网医院
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体/健康类APP
家人朋友推荐
书籍/专业期刊
其他
您对当前获取医疗健康信息的便利性和可靠性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择医疗机构或医生时,您最看重哪些因素?(可多选)
医生的专业水平和口碑
医院的等级和声誉
地理位置和交通便利性
预约和就诊的等待时间
医疗费用和医保报销比例
服务态度和环境
检查设备的先进性
线上服务(如预约、报告查询)的便捷性
其他
您在医疗健康方面的年均个人支出(自费部分)大约是多少?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您的医疗健康支出主要用于哪些方面?(可多选)
门诊挂号及诊疗费
药品费用
检查/检验费用
住院费用
预防性保健/体检
保健品/营养补充剂
医疗器械(如血压计、血糖仪)
线上问诊/健康咨询服务
运动健身/康复课程
其他
您是否购买过商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
是,已购买
否,但计划购买
否,暂无购买计划
不了解
综合考虑质量、价格、便利性等因素,您向亲友推荐您常用的医疗服务提供者的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在就医或健康管理过程中,您遇到过哪些主要痛点或不便?(可多选)
挂号难、预约等待时间长
就诊时间短,与医生沟通不充分
跨院/跨科室信息不互通,重复检查
医疗费用高,自付压力大
药品价格高或获取不便
对治疗方案或药品信息了解不足
线上服务功能不完善或体验差
售后服务(如用药指导、复诊提醒)缺失
交通/停车不便
其他
请描述一次您印象最深刻的、不愉快的就医或健康消费经历,以及您认为最需要改进的地方。
    ____________
您对使用智能设备(如可穿戴设备)或健康APP来监测和管理健康的态度是?
非常积极,已经在使用并从中受益
比较感兴趣,愿意尝试
一般,持观望态度
不太感兴趣,觉得用处不大
完全不信任,担心隐私和安全
您希望未来在哪些方面获得更好的医疗健康产品或服务?(可多选)
更便捷的线上问诊和复诊开药
个性化的健康管理和慢病干预方案
家庭医生/专属健康顾问服务
更透明合理的医疗价格与支付方式
整合线上线下的全程健康服务
心理健康支持和疏导服务
老年/母婴等特定人群的照护服务
基于人工智能的疾病风险预测
其他
您是否愿意为更优质、便捷或个性化的医疗健康服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于改善您和家人的整体医疗健康体验,您还有什么其他的建议或期望?
    ____________

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