汽车需求痛点与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次汽车消费行为调研。本问卷旨在深入了解消费者在购车、用车过程中的真实需求与痛点,为汽车行业产品与服务优化提供参考。您的回答将完全匿名,仅供研究分析使用。请根据您的真实情况填写,非常感谢!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有一辆
是,拥有多辆
否,暂无,计划购买
否,暂无,暂无计划
您当前所拥有的车辆,主要用途是什么?(可多选,但请选择最主要的1-2项)
日常通勤代步
家庭出行(接送家人、周末出游等)
商务/工作用途
长途自驾旅行
其他
如果计划购车,您最可能考虑的品牌类型是?
传统燃油车品牌(如大众、丰田、本田等)
中国品牌新能源车(如比亚迪、蔚来、理想、小鹏等)
国际品牌新能源车(如特斯拉、宝马i系列等)
暂时没有明确偏好,视具体车型而定
在您看来,当前购车过程中,最大的痛点或困扰是什么?
价格不透明,议价过程繁琐
贷款/金融方案复杂,利息高
车型配置选择困难,信息繁杂
担心后续保养维修成本高
对新能源车的续航、充电便利性有顾虑
二手车市场水太深,不敢买
其他
在选购车辆时,哪些因素是您最优先考虑的?(请选择最重要的3项)
车辆价格/总拥有成本
安全性(主动/被动安全配置)
燃油经济性/电耗(使用成本)
车辆外观设计与内饰质感
智能科技配置(如智能驾驶辅助、车机系统)
品牌口碑与售后服务
空间与乘坐舒适性
动力性能与驾驶感受
请对当前您所在城市的公共充电设施(针对新能源车)的便利性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取汽车信息?(可多选,但请选择最常用的1-2个)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲朋好友推荐
线下4S店/车展
专业汽车媒体/评测视频
您是否愿意尝试线上看车、选车,甚至线上订车?
非常愿意,省时省力
可以考虑,但关键环节(如试驾、最终签约)仍需线下
不太愿意,购车是大事,必须全程线下体验
视品牌和具体保障政策而定
在车辆使用过程中,您遇到过哪些令人烦恼的问题?(可多选)
油耗/电耗高于预期
小故障频发,维修耗时
车载智能系统卡顿、死机
车内异味长期不散
售后服务响应慢、价格高
保险理赔过程复杂
停车难、停车费高
其他
整体而言,您向朋友或同事推荐您目前所驾品牌/车型的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对“订阅制”或“以租代购”等新型汽车拥有/使用模式的接受度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
有所了解,但持观望态度
不太接受,还是喜欢传统拥有方式
完全不了解
您认为未来汽车最应该提升或创新的方向是什么?(请选择最期待的2-3项)
更高阶的自动驾驶能力
更长的续航与更快的充电速度
更智能、人性化的车舱交互体验
与智能家居、物联网的深度联动
更环保、可持续的制造材料与工艺
更灵活、个性化的车辆定制与升级服务
其他
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
请用一句话描述您理想中的“完美”汽车应该是什么样的?(例如:安全、智能、无里程焦虑的移动生活空间)
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