您在过去一年内,是否曾因健康问题(如疾病、体检、康复等)使用过医疗健康服务?
您最常使用的医疗健康服务类型是?
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医疗平台
体检中心
中医/理疗/康复机构
药店购药/咨询
整体而言,您对最近一次使用的医疗健康服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择医疗健康服务机构时,以下哪些因素是您最看重的?【请选择1-3项】
医生/专家的专业水平与口碑
服务态度与沟通体验
医疗设备与环境
地理位置与交通便利性
价格/费用是否透明合理
预约与等待时间长短
医保报销范围与比例
亲友推荐或网络评价
您认为当前医疗健康服务的价格水平普遍如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格适中,与价值匹配
价格偏低,担心服务质量
当一项医疗服务(如专家门诊、检查项目)的价格上涨10%时,您的态度是?
会立即寻找更便宜的替代机构
会犹豫,但可能因为信任而继续选择
几乎不影响我的选择,更看重服务质量
视具体情况(如病情紧急程度)而定
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐您最近一次使用过的医疗健康服务机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前医疗健康服务在哪些方面的费用最不合理或最不透明?【可多选】
药品费用
检查/检验费用
手术/治疗费用
专家挂号/诊查费
住院床位/护理费
材料费(如耗材、植入物)
其他(请在后文补充)
对于一项自费的、非紧急的预防性健康服务(如高端体检、基因检测),您愿意支付的最高预算范围是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
完全不考虑自费项目
您是否愿意为以下情况支付更高的费用?【选择最符合的一项】
愿意为更权威的专家支付更高费用
愿意为更舒适私密的环境和更少等待时间支付更高费用
愿意为更先进、更精准的检查/治疗技术支付更高费用
不愿意,我认为基本医疗服务价格应统一
视具体增值项目而定
您对当前医保政策(报销范围、比例、便捷性)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家机构提供“会员制”或“年费制”健康管理服务(包含定期咨询、绿色通道、折扣等),您对哪些权益感兴趣?【可多选】
专家预约优先权
检查/药品费用折扣
家庭医生式全年健康咨询
年度深度体检套餐
线上健康管理工具与报告
都不感兴趣
在获取医疗健康服务信息(如医院、医生、价格)时,您最依赖的渠道是?
医院/机构官方网站/APP
搜索引擎(如百度)
社交媒体/健康类APP(如小红书、丁香医生)
亲友同事推荐
线下宣传或社区通知
您认为,要提升医疗健康服务的“性价比”,最需要改进的一个方面是什么?(例如:降低药价、提高服务效率、加强费用公示等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人目前的医疗保障情况是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
无任何医疗保险