在过去一年中,您是否因健康问题(含体检、问诊、购药等)产生过消费?
您获取医疗健康信息的主要渠道是?
公立医院/社区医疗机构
线上问诊平台(如好大夫、平安好医生等)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
亲友推荐
传统媒体(电视、报纸)
请为您最常使用的医疗健康信息渠道的可信度打分(1分非常不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或家人出现常见健康问题时(如感冒、皮肤问题),您的首选处理方式是?
直接去公立医院就诊
使用线上问诊平台咨询
自行去药店购药
搜索网络信息自行判断
使用家庭常备药
在选择一家医院或一位医生时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
医院/医生的官方声誉与等级
亲友或病友的口碑推荐
线上平台的患者评价与评分
地理位置与交通便利性
挂号与就诊的便捷程度(如线上预约)
诊疗费用与医保报销情况
您对线上问诊/互联网医院的信任程度如何?
非常信任,已作为常规就医方式
比较信任,适合小病或复诊咨询
一般,仅作为信息参考
不太信任,更倾向线下医院
完全不信任
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康服务(如某家医院、某个平台或某位医生)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您购买过以下哪些类别的健康消费品或服务?(可多选)
非处方药/保健品
医疗器械(如血压计、血糖仪)
健康体检套餐
基因检测/疾病早筛服务
在线健康课程/会员
商业健康保险
中医理疗/养生服务
健身/营养指导服务
在购买上述健康产品/服务时,对您决策影响最大的因素是?
专业医生或药剂师的推荐
品牌知名度与口碑
产品成分、功效等详细信息
价格与促销活动
亲友的使用体验
广告宣传
您认为医疗健康广告(包括线上和线下)的总体可信度如何?
大部分可信
部分可信,需要自行甄别
大部分不可信
完全不可信
不关注此类广告
您是否愿意为获得更可靠、更个性化的健康咨询服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前医疗健康服务在哪些方面最需要提升以建立更高信任?(可多选)
医疗信息的透明度(如费用、治疗方案)
医患沟通的充分性与耐心
服务流程的便捷性与效率
医疗质量的稳定性与可预期性
患者隐私与数据安全保护
处理投诉与纠纷的公正性
您对个人健康数据(如电子病历、体检报告、基因信息)被医疗机构或健康平台使用的态度是?
完全放心,只要有助于提供更好的服务
比较放心,但希望被告知用途
有所顾虑,需严格的数据保护措施
非常担忧,尽量避免数据被使用
不确定
请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的医疗健康消费经历,以及它如何影响了您的信任度。(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的长期居住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区