医疗健康期望功能满意度调查

您好!我们正在进行一项关于医疗健康类应用/服务功能期望与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用或最关注的医疗健康类服务/应用属于以下哪种类型?
在线问诊/咨询平台
健康数据监测/管理应用(如运动、睡眠)
医院官方App/小程序(挂号、缴费等)
医药电商/送药服务
专业医学知识科普平台
心理健康/咨询服务
其他
您使用医疗健康服务/应用时,主要目的是什么?(可多选)
线上预约挂号
在线复诊/开药
查询检验报告
监测个人健康数据(步数、心率等)
获取健康科普知识
购买药品/医疗器械
管理家人健康
记录症状或就医历程
其他
请对您当前主要使用的医疗健康服务/应用在“功能易用性”(界面清晰、操作简便)方面的满意度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的医疗健康服务/应用在“信息准确性”(医生资质、药品信息、科普内容等)方面的满意度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的医疗健康服务/应用在“服务响应速度”(挂号确认、医生回复、客服反馈等)方面的满意度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的医疗健康服务/应用在“数据安全与隐私保护”方面的满意度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康服务/应用在哪些方面最需要改进?(可多选)
操作流程过于复杂
医生资源不足或响应慢
功能不齐全,无法满足需求
信息更新不及时
费用过高或收费不透明
个人健康数据无法互联互通
客服支持不到位
界面设计不友好
其他
您是否愿意为更优质、更专业的医疗健康增值服务(如专家快速问诊、深度健康分析报告等)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对未来医疗健康服务/应用最期待的新功能或服务是什么?(可多选)
AI智能预诊/分诊
穿戴设备数据深度分析与健康预警
线上医保直接结算
家庭医生签约与管理
个性化健康计划定制与跟踪
跨医院/平台的就医记录整合
在线心理咨询与干预
药品副作用智能提醒与交互查询
其他
您希望通过医疗健康服务/应用,与医生/健康管理师建立哪种程度的联系?
仅限单次问诊/服务
建立长期、稳定的健康管理关系
在需要时能便捷地找到熟悉的医生
加入由医生主导的社群进行交流
不需要建立联系
对于个人健康数据的分享,您最关注的是什么?
数据绝对安全,不愿与任何第三方分享
可以匿名化后用于医学研究
愿意分享给指定的医生以获取更好诊疗
愿意在平台内用于个性化服务推荐
无所谓
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的医疗健康服务/应用?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的医疗健康服务/应用?(可多选)
应用商店搜索
亲友推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
医疗机构/医生推荐
广告(线上或线下)
新闻媒体报道
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
请留下您对医疗健康服务/应用的其他任何意见、建议或期望:
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建