在过去一年中，您使用医疗健康相关服务（如线上问诊、预约挂号、健康管理App等）的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-10次）
经常使用（每月数次）
几乎每天使用
您通常通过哪些渠道获取或使用医疗健康服务？（可多选）
公立医院官方App/网站
第三方健康平台（如好大夫在线、平安好医生等）
线下医疗机构
可穿戴设备（如智能手表）关联的健康App
社交媒体/微信群
其他
您认为“在线预约挂号”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为“在线问诊/图文咨询”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为“电子病历/健康档案管理”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为“用药提醒与药品信息查询”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为“健康数据监测与分析（如步数、心率、睡眠）”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
请对您最常使用的医疗健康服务平台的“系统稳定性与加载速度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的医疗健康服务平台的“界面设计与操作便捷性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的医疗健康服务平台的“信息准确性与专业性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的医疗健康服务平台的“隐私保护与数据安全”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的医疗健康服务平台的“客户服务与问题解决效率”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的这个医疗健康服务平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来医疗健康服务最需要加强或新增哪些功能？（可多选）
人工智能辅助诊断与分诊
更精准的个性化健康计划
线上线下服务无缝融合（如医保在线支付、药品配送）
心理健康咨询与干预
家庭健康管理（多成员档案与提醒）
基于大数据的疾病风险预测
其他
您是否愿意为更优质、更个性化的增值医疗健康服务（如专家快速问诊、深度健康分析报告等）付费？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升现有医疗健康服务的整体绩效和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区