您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
在过去一年中,您因健康问题就医(包括线上问诊)的频率大约是?
您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息或选择医疗机构?(可多选)
朋友/家人推荐
线上搜索(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
医疗健康类APP(如好大夫在线、平安好医生)
传统媒体(电视、报纸)广告
医院/诊所的官方网站或宣传册
其他
当提到“高质量的医疗服务”时,您最先联想到以下哪个方面?
医生的专业水平和经验
先进的医疗设备与技术
便捷的预约和就诊流程
温馨舒适的医疗环境
清晰透明的费用说明
总体而言,您对最近一次接受的医疗服务满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您最近就诊的这家医疗机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,一个值得信赖的医疗健康品牌应具备哪些特质?(可多选)
权威的专家团队
良好的患者口碑
透明的价格体系
便捷的线上服务(如预约、查询报告)
人性化的患者关怀
持续的技术创新
清晰的企业社会责任形象
您是否曾使用过某家医疗机构或健康品牌的线上平台(如APP、小程序)进行咨询、挂号或购药?
如果使用过线上平台,您对其易用性和功能完善性的评价如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康服务在哪个环节最需要改进?
诊前预约与咨询
诊中就医体验(如候诊时间、医患沟通)
诊后康复指导与随访
药品或器械的可及性与价格
医保报销流程
您听说过或接触过以下哪些医疗健康品牌/平台?(可多选)
好大夫在线
微医
平安好医生
阿里健康
京东健康
丁香医生
本地知名三甲医院品牌
均未听说过
在您接触过的品牌中,哪个给您留下了最深刻的印象(无论是正面还是负面)?
好大夫在线
微医
平安好医生
阿里健康
京东健康
丁香医生
本地知名三甲医院品牌
其他
没有印象深刻的
请简要描述该品牌给您留下深刻印象的原因(例如:一次具体的就诊经历、广告宣传、某项特色服务等)。
您是否愿意为更高质量、更便捷的医疗服务(如专家特需门诊、高端私立医院、个性化健康管理)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
未来,您希望医疗健康品牌在哪些方面提供更多服务或创新?(可多选)
人工智能辅助诊断
远程医疗与居家监测
个性化健康管理与营养指导
心理健康支持
更便捷的医保商保直付
药品配送上门服务
家庭医生签约服务
您认为医疗机构或健康品牌的社交媒体账号(如微信公众号)发布的内容对您的健康认知有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
未关注此类账号
对于提升我国整体医疗健康服务质量,您有什么宝贵的意见或建议?
您是否有定期体检的习惯?
是,每年一次
是,但频率低于每年一次
否,但有不适时会检查
否,几乎从不体检
您是否还有关于医疗健康品牌或服务的其他想法希望与我们分享?