您最近一次接触或使用医疗健康服务/产品是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
当您需要获取医疗健康信息或服务时，通常会通过哪些渠道了解相关品牌？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
医疗健康类APP/网站（如丁香医生、平安好医生）
线下医疗机构推荐
亲友同事推荐
电视、广播、报纸等传统媒体
提到‘值得信赖的医疗健康品牌’，您首先想到的是哪一个？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他
没有特别想到的
基于您目前的了解和体验，您有多大可能性向您的亲友推荐您首选的那个医疗健康品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您首选品牌的‘专业权威性’进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选品牌的‘服务便捷性’（如预约、咨询、购药流程）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选品牌的‘信息透明度’（如价格、治疗方案说明）进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您首选品牌的‘用户隐私保护’措施进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的医疗健康品牌，其最核心的竞争力应该是什么？
医疗技术/产品疗效
医生/专家资源
服务体验与人性化关怀
价格合理与医保覆盖
品牌信誉与安全保障
在您使用医疗健康服务的过程中，哪些因素最容易让您感到不满或放弃使用某个品牌？（可多选）
等待时间过长
费用不透明或过高
医生/客服态度不佳
线上平台操作复杂
治疗效果未达预期
个人信息泄露风险
您更倾向于选择综合性大型医疗品牌，还是垂直领域的专科/特色健康品牌？
综合性大型品牌
垂直专科/特色品牌
视具体需求而定
没有明显偏好
您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康服务支付更高的费用？
您认为当前医疗健康品牌在服务或宣传上，最需要改进的一个方面是什么？
未来一年，您使用线上医疗健康服务（如在线问诊、健康管理APP）的意愿如何？
您希望医疗健康品牌未来在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
人工智能辅助诊断
远程医疗与居家监测
个性化健康管理方案
心理健康服务
康复与长期护理
药品/器械配送服务
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
对于提升医疗健康服务的整体质量，您还有哪些其他的意见或建议？