在过去一年中,您使用过以下哪些类型的医疗健康服务或产品?(可多选)
线上问诊/互联网医院
线下私立/高端医疗机构
公立医院普通门诊
体检套餐
齿科/口腔护理
医美/皮肤管理
基因检测/健康管理
健身/康复指导
商业健康保险
未使用过
您最常使用的医疗健康服务或产品是?
线上问诊/互联网医院
线下私立/高端医疗机构
公立医院普通门诊
体检套餐
齿科/口腔护理
医美/皮肤管理
基因检测/健康管理
健身/康复指导
商业健康保险
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的这项医疗健康服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常使用的这项服务的【价格透明度】(费用清晰、无隐藏消费)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这项服务的【治疗效果/健康效果】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这项服务的【服务体验】(如环境、流程、医护态度等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、效果和服务,您认为您最常使用的这项服务的性价比如何?
非常高,物超所值
比较高,基本满意
一般,中规中矩
比较低,不太划算
非常低,完全不值
在选择医疗健康服务时,您最看重哪些因素?
价格/费用
医生/专家的专业水平与资质
治疗效果或产品有效性
服务的便捷性(如预约、流程)
服务环境与体验
品牌口碑与信誉
是否有医保或保险覆盖
亲友推荐
您通常通过哪些渠道了解或选择新的医疗健康服务?
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音)
专业医疗平台/App(如好大夫在线、丁香医生)
亲友/同事推荐
线下广告或活动
保险公司推荐
其他
您是否愿意为获得更好的治疗效果或服务体验而支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前市场上医疗健康服务普遍存在的最大问题是?
价格过高且不透明
治疗效果参差不齐
预约难、排队久
服务态度差、体验不佳
信息不对称,难以判断好坏
缺乏个性化服务
其他
您认为一个理想的、高性价比的医疗健康服务平台应具备哪些特点?
明码标价,费用透明
提供权威医生/专家资源
疗效有保障或有数据验证
流程便捷高效(在线预约、报告查询等)
提供个性化的健康管理方案
有完善的用户评价和反馈系统
与医保或商业保险顺畅衔接
提供优质的售后或随访服务
您是否使用过除最常使用服务以外的其他竞品服务?
是,使用过1-2个
是,使用过3个及以上
否,只使用过这一个
如果您使用过其他竞品,请简要描述它们在性价比方面与您最常使用的服务相比,有何优势或不足?(若未使用过,请填“无”)
您对当前市场上医疗健康服务整体的性价比满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年在医疗健康方面的消费预算预计会有何变化?
您未来可能尝试或增加投入的医疗健康服务类型是?
高端体检与早癌筛查
慢病管理(如高血压、糖尿病)
心理健康咨询
中医调理与养生
海外医疗/第二诊疗意见
数字化健康管理工具/可穿戴设备
康复与运动医学
细胞存储/抗衰老
暂无新增计划
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人税后月收入(或可支配生活费)大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于提升医疗健康服务的性价比,您还有哪些具体的建议或期待?