在过去一年中，您使用过以下哪些类型的医疗健康服务？（可多选）
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心/站
线上问诊/互联网医院
体检中心
药店购药（非处方）
中医馆/理疗馆
其他
您通常通过什么渠道寻找和选择医疗服务机构？
亲友/同事推荐
网络搜索（如百度、医疗平台）
医院/医生口碑
医保定点范围
地理位置就近
手机App（如平安好医生、微医）
其他
请对您最近一次使用的主要医疗服务的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就医过程中，您认为哪些环节最不便捷？（可多选）
挂号预约
候诊等待
缴费支付
检查检验排队
取药
获取检查报告
与医生沟通时间
复诊安排
其他
您对线上医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询、药品配送）的信任度如何？
非常信任，已作为常规选择
比较信任，会选择性使用
一般，仅用于小病或咨询
不太信任，更倾向于线下
完全不信任
您愿意为哪些医疗健康服务的“便捷性”支付额外费用？（可多选）
专家特需门诊/快速通道
夜间或周末门诊
上门护理/医疗服务
在线医生快速响应
药品快速配送
检查报告加急出具
私人健康管理服务
都不愿意支付额外费用
您每年在自费医疗健康服务（如私立医院、特需门诊、健康管理、保健品等）上的支出大约是多少？
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
在购买非处方药或保健品时，您更看重哪些因素？
品牌知名度
医生或药师推荐
价格
购买便捷性（如送货上门）
成分与功效
用户评价
如果您购买了商业健康保险，它如何影响了您的医疗消费行为？（可多选，未购买请跳过）
更愿意选择私立或高端医疗服务
减少了自费支出的顾虑
促进了定期体检和健康管理
对医疗价格变得不敏感
没有明显影响
（未购买）
您认为当前阻碍您获得更便捷医疗服务的主要因素是什么？
费用过高
信息不透明，难以选择
优质医疗资源紧张
流程繁琐复杂
地理位置不便
对新技术/新模式不了解或不信任
总体上，您向亲友推荐您常用的医疗健康服务提供方（如某家医院、某个平台）的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于未来医疗健康服务的“便捷性”，您最期待的一项改进或创新是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区