您的年龄属于以下哪个范围？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前最常为自己或家人购买哪类医疗健康产品？
非处方药（如感冒药、止痛药）
医疗器械（如血压计、血糖仪）
保健品/膳食补充剂
家用护理产品（如口罩、消毒液）
其他
您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）
线下药店/医院药房
综合电商平台（如淘宝、京东）
专业医药电商平台（如1药网、健客网）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
医生/药师建议
品牌官方网站/APP
其他
在过去一年中，您购买医疗健康产品最主要的渠道是？
线下实体药店
医院药房
综合电商平台（如淘宝、京东）
专业医药电商平台（如1药网、健客网）
社区团购/微信群
品牌官方直营店/APP
请对您最常用购物渠道的“产品真实性/质量保障”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上渠道购买时，您最看重的因素是？
药品/产品资质齐全，来源可靠
价格优惠
配送速度快且便捷
平台信誉和用户评价
专业的用药咨询或客服服务
退货/售后政策完善
您认为线下药店相较于线上渠道，最大的优势是什么？
可以即时获得产品，无需等待
能得到药师/店员的面对面专业咨询
亲眼查看产品包装和实物更放心
可以刷医保卡支付
没有明显优势
您向朋友或家人推荐在线上渠道购买医疗健康产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来理想的医疗健康购物渠道应具备哪些特点？（可多选）
线上线下融合，线上下单，线下门店自提或快速配送
提供专业的在线问诊和用药指导服务
与医保支付系统打通
根据个人健康数据提供个性化产品推荐
建立完善的用户健康档案和用药提醒
价格透明且具有竞争力
其他
对于需要凭处方购买的药品，您更倾向于通过哪种方式获取？
直接去线下医院/社区诊所开处方并取药
通过互联网医院在线复诊开方，然后配送到家
持已有处方去线下药店购买
持已有处方在线上平台下单购买
没有相关经历
请对您目前接触过的医疗健康购物渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快的配送速度”（如30分钟送达）或“更专业的药学服务”支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您在使用医疗健康购物渠道时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）
担心产品质量或真伪
物流配送时间过长
无法使用医保支付
缺乏专业的用药指导
个人信息/健康数据安全担忧
售后服务不完善（如退换货难）
价格不透明或比价困难
未遇到过明显问题
您认为未来哪种类型的医疗健康购物渠道最有发展前景？
大型连锁药店主导的O2O模式
互联网巨头旗下的医药健康板块
垂直专业医药电商平台
依托于公立医院或互联网医院的药事服务平台
社区健康服务中心/智慧药房
说不清
对于改善医疗健康产品的购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？