在过去一年中，您购买过哪些类型的教育产品/服务？（可多选）
纸质书籍/教材
电子书/在线文档
线上录播课程
线上直播课程
线下培训课程/工作坊
学习软件/APP会员
教育硬件（如学习机、点读笔）
考试/认证报名服务
其他
您购买教育产品/服务的主要目的是什么？
个人知识提升/兴趣
职业发展/技能培训
子女教育
备考/应试
企业/团队培训
其他
您通常通过哪些渠道了解和发现新的教育产品/服务？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东、当当）
垂直教育平台/APP（如得到、网易云课堂）
朋友/同事/家人推荐
线下书店/教育机构
线上广告（如信息流、弹窗）
内容平台/博主测评（如B站、知乎）
其他
在最终决定购买前，您最信赖哪个渠道的产品信息？
电商平台用户评价
垂直教育平台官方介绍
社交媒体上的用户分享/测评
朋友/家人的直接推荐
专业媒体/机构的评测报告
品牌官方网站
其他
您最常通过哪个渠道完成教育产品的最终购买？
综合电商平台（淘宝、京东等）
垂直教育平台/机构官网
社交媒体内的小程序/店铺
线下实体书店/培训机构
通过代理商/个人卖家
其他
请对您最常使用的购买渠道在“价格透明度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道在“产品信息详实度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道在“支付便捷性与安全性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道在“物流配送/课程开通速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道在“售后服务（退换货、课程咨询等）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买高单价（例如超过1000元）的教育产品或服务时，您是否会倾向于更换或增加新的购买渠道？
是，会更谨慎，倾向于去官方渠道或线下咨询
否，仍然信任我常用的渠道
视具体情况和产品类型而定
哪些因素会促使您尝试一个新的教育产品购买渠道？（可多选）
显著的价格优势/折扣
独家产品/内容资源
朋友或信任的KOL强烈推荐
更优的售后服务承诺（如更长退款期）
更便捷的支付或使用体验
渠道品牌信誉好
广告宣传吸引人
其他
您是否愿意为获得更好的售前咨询、学习规划等服务，而在价格相近时，优先选择提供此类服务的渠道？
对于在线课程类产品，您更看重购买渠道提供以下哪种附加价值？
学习社群/学员交流
助教答疑服务
学习进度跟踪与提醒
配套的练习/测试
结业证书
不需要附加价值，课程本身好就行
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的教育产品购买渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来在教育购物方面，哪种渠道模式最具发展潜力？
直播带货（边讲解边卖课/书）
AI个性化推荐购物
线上线下融合体验店
基于社交关系的团购/分销
订阅制服务
其他
请描述一次您非常满意或非常不满意的教育产品购物经历，并说明原因。（可选）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身份是？
在校学生
在职人员
自由职业者
企业主/管理者
全职家长
其他
您个人每月用于教育产品/服务的平均预算大致是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上