医疗健康信息获取渠道服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于医疗健康信息获取渠道服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们评估现有渠道的服务水平,并推动其优化改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在过去一年内,获取医疗健康信息的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔
很少或从不
您主要通过以下哪些渠道获取医疗健康信息?(可多选)
公立医院/社区卫生服务中心
私立医院/诊所
专业医疗网站/APP(如丁香医生、好大夫在线)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
健康类电视/广播节目
医学书籍/期刊
家人/朋友推荐
其他
在您最常使用的信息渠道中,您对其提供信息的准确性信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为这些渠道提供的信息是否通俗易懂?
非常易懂,能完全理解
比较易懂,大部分能理解
一般,部分内容需要反复查阅
比较难懂,需要专业帮助
非常晦涩,难以理解
请对您最常使用的信息渠道在“信息更新及时性”方面的表现进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在不同渠道获取到信息有矛盾时,您通常会如何处理?
以公立医院/权威专家的信息为准
查阅更多资料进行交叉验证
选择自己更容易接受或更符合预期的信息
感到困惑,暂时搁置
其他
您在使用这些渠道时,遇到过哪些问题?(可多选)
信息质量参差不齐,难以辨别真伪
广告或商业推广信息过多
信息过于专业,难以理解
信息更新不及时或陈旧
获取信息的流程复杂、不便捷
缺乏与专业人士的互动渠道
隐私泄露担忧
其他
您是否愿意为获取更高质量、更个性化的医疗健康信息服务付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
综合考虑准确性、易懂性、及时性等因素,您有多大可能性向亲友推荐您最常使用的医疗健康信息渠道?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前获取医疗健康信息最大的障碍是什么?
信息真假难辨
专业术语太多,看不懂
优质信息需要付费
信息分散,查找费时
缺乏权威的整合平台
其他
您希望未来的信息渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
加强内容审核,提高信息权威性
提供更多通俗易懂的科普内容
优化搜索和推荐算法,精准匹配需求
增强互动功能,提供在线咨询
整合线上线下资源,提供一站式服务
加强用户隐私保护
降低优质内容的获取成本
其他
您是否使用过人工智能(AI)驱动的健康咨询工具(如AI问诊、健康助手等)?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
如果使用过AI健康工具,请对其“回答问题的准确性”进行评分(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)。若未使用过,请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,由专业医疗机构(如三甲医院)官方提供的在线信息平台,其可信度是否显著高于普通商业平台?
显著更高
略高一些
差不多
不一定,要看具体内容
没有关注过此类平台
对于改善医疗健康信息获取的整体环境和服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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