您主要通过何种渠道了解或接触到本医疗健康社区服务?
社交媒体(如微信、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友或家人推荐
线下医疗机构/药店推荐
其他广告或推广活动
从未听说过
您在过去一年内,使用本医疗健康社区服务的频率大约是?
每周多次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
从未使用过(请跳至品牌认知部分)
请您对使用本医疗健康社区服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用本医疗健康社区服务的哪项核心功能?
在线问诊/咨询
健康资讯/科普文章阅读
病友交流/社区分享
健康管理工具(如记录、提醒)
药品/保健品信息查询
预约挂号/线下服务导流
请对您最常使用的这项核心功能的易用性(操作是否简单、流程是否清晰)进行评分(1分非常难用,5分非常易用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的亲友推荐使用本医疗健康社区服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本医疗健康社区服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
信息准确可靠
医生/专家资源丰富
用户界面友好
响应速度快
社区氛围友好
隐私保护到位
功能实用性强
其他
您认为本医疗健康社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
信息质量与权威性
医生回复的及时性与质量
平台操作流畅度
个性化推荐能力
社区内容管理(如广告、虚假信息)
客户服务与问题解决
会员/付费服务的性价比
其他
您是否愿意为更高质量、无广告的专属健康服务(如深度咨询、个性化方案)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请用1-3个关键词描述您对本医疗健康社区品牌的印象(例如:专业、温暖、便捷等)。
在您心中,本医疗健康社区品牌与以下哪个描述最接近?
权威专业的医疗信息平台
温暖互助的病友交流社区
便捷实用的健康管理工具
商业气息较浓的健康产品推广平台
印象不深,没有特别定位
相较于其他同类医疗健康平台/社区(如有),您认为本服务的最大优势或特点是什么?
医生资源更优质
信息更可信赖
社区氛围更好
功能更全面易用
品牌知名度更高
没有明显优势
未使用过其他平台
您未来希望在本医疗健康社区看到哪些新增功能或服务?(可多选)
与可穿戴设备数据打通
AI健康助手/智能预诊
线下医院检查报告线上解读
慢性病长期管理计划
心理健康支持与咨询
家庭医生签约服务对接
营养膳食与运动指导
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否有需要长期关注的健康问题或慢性病(如高血压、糖尿病等)?