您目前是否拥有任何商业医疗健康保险(非社保)?
是,已购买
否,尚未购买
曾经购买过,现已退保或失效
您主要通过哪些渠道了解医疗健康保险信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行、证券等金融机构
微信、微博等社交媒体
抖音、小红书等内容平台
亲友推荐
线下广告/活动
其他
在考虑购买医疗健康保险时,您最关注的核心因素是什么?
保障范围与额度
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
增值服务(如就医绿通、健康管理)
您通常能接受的单份医疗健康保险年保费预算是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
整体而言,您向朋友或家人推荐您当前(或了解过)的医疗健康保险产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您希望医疗健康保险覆盖哪些特定的保障项目?(可多选)
普通门急诊
住院医疗
重大疾病(一次性给付)
特定药品(如抗癌药)
齿科治疗
眼科治疗(如配镜)
体检服务
海外就医
其他
在购买决策中,保险产品的条款清晰度与易理解性对您来说有多重要?
请对以下影响您选择保险公司的因素进行重要性评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。理赔服务口碑:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您选择保险公司的因素进行重要性评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。线上投保与管理的便捷性:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您选择保险公司的因素进行重要性评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。客户服务响应速度:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的医疗健康保险产品,在哪些方面有待改进?(可多选)
保费过高
保障范围有限/限制多
理赔流程复杂
健康告知过于严格
产品条款晦涩难懂
增值服务实用性不强
其他
如果有新产品提供更灵活的保障组合(如模块化自选),您的购买意愿如何?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,会详细了解
一般,看具体条款和价格
不太有兴趣
完全没有兴趣
您更倾向于通过哪种方式完成投保?
完全线上自助完成
线上咨询后自助完成
线下与代理人面谈后完成
通过电话销售完成
其他方式
请写下您心目中理想的医疗健康保险产品应具备的一个特点或服务:
您未来一年内购买或加保医疗健康保险的计划是?
计划购买
可能会购买
不确定
暂时没有计划
肯定不会购买
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大约在?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上