金融保险消费偏好与广告效果调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好及广告效果的调研。本问卷旨在了解您的金融消费习惯及对相关广告的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您个人目前的税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前持有的最主要金融保险产品类型是?
社会基本医疗保险/养老保险
商业医疗保险
商业人寿保险
商业财产保险(如车险、家财险)
投资理财型保险(如年金、分红险)
其他
目前没有持有任何商业保险产品
您购买金融保险产品时,最优先考虑的因素是什么?
品牌信誉与公司实力
产品性价比(保障范围/价格)
销售人员/顾问的专业性与服务
理赔便捷性与口碑
产品条款的清晰度与透明度
亲友推荐
您通常通过哪些渠道了解金融保险产品信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友/同事推荐
保险代理人/经纪人
银行网点/理财经理
线上广告(如信息流、视频贴片)
线下广告(如地铁、楼宇广告)
财经类媒体/网站
在您接触过的金融保险广告中,哪种形式的广告最能让您产生印象或兴趣?
短视频广告(如抖音、快手)
长视频广告(如电视剧插播、综艺冠名)
图文信息流广告(如微信朋友圈、新闻APP)
搜索引擎关键词广告
户外大屏/地铁广告
传统媒体广告(电视、广播、报纸)
都没有留下深刻印象
一个金融保险广告最能打动您并促使您进一步了解的点通常是?
真实感人的故事/场景
清晰突出的产品卖点与数据
知名或有亲和力的代言人
幽默或有创意的表现形式
强调风险与保障必要性的警示
提供限时优惠或礼品
总体而言,您认为当前市场上金融保险类广告的可信度如何?(1分表示完全不可信,5分表示非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前金融保险广告最需要改进的方面是?
增强信息透明度,减少误导性宣传
简化专业术语,让内容更易懂
创新表现形式,避免同质化
更精准地推送给有需要的人群
加强售后服务与承诺的关联展示
其他
您未来1-2年有购买或增配以下哪些类型保险的计划?(可多选)
重疾险/医疗险
意外险
寿险
年金险/养老险
教育金保险
财产保险(车险除外)
投资连结保险/万能险
暂时没有购买计划
在决定购买一款保险产品前,您通常会进行多长时间的了解和比较?
1周以内
1周到1个月
1到3个月
3个月以上
看到合适的就买,不太比较
您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的最终购买?
线上自助完成全部流程
线上咨询后线上购买
线上了解,线下与代理人面谈后购买
完全通过线下代理人购买
通过银行等第三方渠道购买
如果朋友需要购买保险,您有多大可能性会向他/她推荐您自己购买过的保险公司或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融科技(如AI顾问、线上理赔)对您购买和使用保险的影响程度是?
影响很大,更倾向于选择科技感强的公司
有一定影响,会作为加分项考虑
影响不大,更看重传统服务与品牌
没有影响,不信任或不使用这类功能
请描述一次让您印象特别深刻(无论是好是坏)的金融保险广告或营销经历。
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您对保险公司利用您的数据(在合法合规前提下)进行个性化产品推荐的态度是?
非常欢迎,这能帮我找到更合适的产品
比较接受,但希望提前告知并征得同意
有所顾虑,担心隐私泄露
非常反对,不希望被个性化推送
您希望保险公司在售后服务环节提供哪些增值服务?(可多选)
定期保单检视与保障分析
健康管理服务(如体检、在线问诊)
生活服务优惠(如车务代办、家政)
VIP客户专属活动
快速理赔绿色通道
清晰的续保提醒与流程
其他
综合考虑产品、服务、品牌和价格,您对当前主要服务的保险公司的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险产品的广告宣传或行业发展,您还有什么其他的意见或建议吗?
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