金融保险产品功能需求调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品功能需求的调研,旨在更好地了解您的需求与偏好,以开发更贴合市场的产品。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前是否持有任何商业保险产品?
是,持有多种
是,持有1-2种
否,但计划购买
否,暂无计划
您最关注以下哪几类保险保障?(最多选3项)
重疾/医疗保险
人寿/身故保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(车险、家财险)
投资连结型保险
其他
您通常通过什么渠道了解或购买保险产品?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台
亲友推荐
其他
综合考虑,您向朋友推荐您目前持有的或了解的主流保险产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险产品时,您最优先考虑的因素是什么?
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
产品的灵活性(如可附加险、可调整)
您希望未来的保险产品在哪些方面进行智能化升级?(最多选3项)
个性化保费定价(基于健康数据等)
一键快速在线理赔
健康管理与风险预警服务
保单信息智能分析与提醒
与可穿戴设备数据联动
虚拟客服/智能顾问
其他
您对当前市场上保险产品的条款易懂性(是否清晰、无歧义)的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更便捷的数字化服务(如AI健康顾问、快速理赔通道)支付稍高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为一款优秀的保险APP应具备哪些核心功能?(最多选4项)
保单查询与管理
在线投保与续保
在线报案与理赔进度跟踪
健康数据记录与分析
保险知识科普与产品对比
积分兑换或客户权益
在线客服与咨询
其他
对于包含投资功能的保险产品(如投连险、万能险),您的风险偏好更接近?
保守型(保本为主)
稳健型(小幅波动可接受)
平衡型(追求中等收益与风险)
成长型(能接受较高波动)
进取型(追求高收益,能承受高风险)
在理赔过程中,您遇到过或最担心遇到什么问题?
    ____________
您是否关注保险产品在环保、社会责任等方面的表现(如绿色保险)?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,会作为参考
一般,不太了解
不关注
您希望保险公司提供哪些增值服务?(最多选3项)
定期体检或健康筛查
专家门诊预约/二次诊疗意见
紧急救援服务
法律咨询援助
生活服务优惠(如洗车、家政)
子女教育或养老规划咨询
其他
您对当前保险销售人员的专业度与诚信度的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买保障期限为多长的保险产品?
1年及以下的短期
1-5年的中期
5-20年的长期
终身保障
视具体产品类型而定
如果有一款理想中的“未来保险产品”,您希望它最突出的一个特点或功能是什么?
    ____________
您是否会因为家庭结构变化(如结婚、生子)而主动调整保险配置?
一定会
很可能会
可能会
不太会
完全不会
您通过哪些方式管理自己的保单信息?(最多选3项)
记在笔记本或电脑文件里
使用保险公司的APP
使用第三方保单管理工具
交由保险代理人/经纪人管理
没有系统管理,靠记忆
其他
您认为当前保险产品在满足个性化需求方面做得如何?
非常好,选择丰富
比较好,但仍有改进空间
一般,同质化较严重
比较差,难以找到合适产品
非常差
对于保险公司或保险产品,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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