金融保险产品功能需求市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品功能需求的调研,旨在了解您的真实想法与需求,以帮助我们开发更符合市场期待的产品。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与意见!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入(税后)大致属于哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前已经购买了哪些类型的保险产品?(可多选)
人寿保险
健康保险(含医疗、重疾)
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资连结保险/万能险
其他
尚未购买任何保险
总体而言,您对当前市场上主流保险产品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解和购买保险产品?
保险代理人/经纪人
银行柜台或理财经理
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信理财通等)
亲友推荐
其他
在选择一款保险产品时,您最关注以下哪些因素?(最多可选3项)
保费价格/性价比
保障范围与额度
保险公司的品牌与信誉
理赔流程的便捷性与速度
产品的灵活性(如可调整保额、缴费方式)
附加服务(如健康管理、紧急救援)
销售人员的专业度与服务
线上操作的便捷性
您认为目前保险产品在“理赔体验”方面最需要改进的是什么?
简化理赔材料与流程
加快理赔审核与支付速度
提升线上理赔进度透明度
改善理赔服务人员的态度与沟通
其他
如果未来推出一款新型保险产品,您希望它具备哪些创新功能或服务?(可多选)
基于健康数据的个性化保费定价
与可穿戴设备结合的健康激励计划
灵活的保障期限与按需投保(如短期、按天)
将保险与投资、储蓄功能更深度结合
提供一站式家庭风险保障方案
AI智能顾问提供个性化产品推荐与规划
积分兑换健康服务或礼品
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对“保险产品与养老服务相结合”(如提供养老社区入住权、居家养老服务包)的态度是?
非常感兴趣,是重要考虑因素
比较感兴趣,会纳入考量
一般,视具体条款而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望保险公司通过哪些方式与您保持互动并提供服务?(可多选)
定期电子账单与保障回顾
个性化的健康资讯与提醒
线上课程或讲座(如理财、健康知识)
专属客户经理的定期联系
会员专属活动或特权
APP内的智能客服与自助服务
不希望被打扰
对于通过手机APP管理您的所有保单,您最看重哪一点?
界面清晰,信息一目了然
操作简单流畅,易于上手
功能全面(如在线投保、保全、理赔)
数据安全与隐私保护有保障
有智能分析报告(如保障缺口分析)
您对目前保险公司提供的数字化服务(如APP、小程序、在线客服)的便捷性评价如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的,您对金融保险产品还有哪些具体的功能需求或改进建议?
    ____________
您是否愿意在未来一年内考虑购买或增配新的保险产品?
非常愿意,已有明确计划
比较愿意,可能会考虑
不确定,需要看具体情况
不太愿意
完全不愿意
如果愿意或可能购买,您最希望通过保险解决哪方面的担忧或需求?(例如:特定疾病医疗费、子女教育金、个人养老、财富传承等)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建