请问您目前是否拥有任何商业保险产品(如寿险、健康险、财产险等)?
是,我拥有至少一份商业保险
否,我没有任何商业保险
如果您拥有保险,您主要购买了哪些类型的保险产品?(可多选)
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
投资连结型保险
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网平台(如支付宝、微信保险服务)
亲友推荐
其他
请对您目前持有的保险产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品最需要改进或加强的方面是什么?(可多选)
保障范围与条款清晰度
理赔流程的便捷性与速度
保费价格与性价比
增值服务(如健康管理、紧急救援)
线上自助服务功能(如投保、查询、变更)
客户服务响应质量
其他
对于新兴的保险产品功能(如基于可穿戴设备的健康激励、按需付费的碎片化保险),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
在购买保险时,哪些因素对您的决策影响最大?(请选择最重要的3项)
品牌信誉与公司实力
产品保障内容与条款
价格与保费
理赔口碑与服务体验
销售人员的专业度
亲友或网络评价
购买与服务的便捷性
个性化的产品设计
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的保险服务体验(可以是购买、咨询或理赔过程)。
您是否愿意授权保险公司在合规前提下,使用您的脱敏健康数据(如体检报告、运动数据)来提供更个性化的保费定价或健康管理服务?
非常愿意
比较愿意
一般,需看具体条款和数据安全措施
不太愿意
完全不愿意
您希望保险公司提供哪些非理赔类的增值服务?(可多选)
健康咨询与在线问诊
年度体检服务或套餐
生活方式指导(如健身、饮食)
心理咨询服务
法律咨询服务
紧急救援服务(如道路救援、医疗转运)
其他
基于您目前的了解和体验,您有多大可能向亲友推荐您所购买/了解的保险品牌或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您如何看待将保险与理财、养老规划等功能深度融合的产品?
非常看好,是未来趋势
比较看好,但需产品设计合理
一般,与传统保险区别不大
不太看好,功能可能混杂不清
完全不看好
您主要通过哪些渠道关注或讨论保险相关的信息?(可多选)
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
财经新闻网站/APP
亲友同事间的口碑传播
保险公司官方宣传
垂直论坛或社区(如知乎、什么值得买)
短视频/直播平台
其他
如果有一款APP能整合您所有保单的管理、一键理赔申请、健康积分兑换等功能,您会使用吗?
对于未来您希望出现的保险产品功能或服务模式,您有什么具体的设想或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市