您购买过或关注过哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(如车险、家财险)
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您主要通过什么渠道了解或购买保险产品?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台
亲友推荐
其他
总体而言,您对当前所购保险产品的价格满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格适中,物有所值
比较便宜,性价比高
不清楚
基于价格和服务的综合体验,您有多大可能向亲友推荐您目前购买的保险产品或公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在评估保险产品价格时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
保障范围与额度
品牌信誉与公司实力
理赔服务的便捷性与口碑
附加服务(如健康管理、道路救援)
保费缴纳方式的灵活性
与同类产品的价格对比
其他
您更倾向于哪种保费支付方式?
一次性趸交
按年缴纳
按月/季度缴纳
视具体产品而定,无特别偏好
如果一款保险产品提供价格折扣,您认为哪种形式最吸引您?
直接降低保费
增加保额或扩展保障范围
赠送附加服务或礼品
提供更灵活的缴费优惠
其他
您是否愿意为获得更优质、更快速的理赔服务而支付稍高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
您认为保险公司在定价透明度方面做得如何?
非常透明,所有费用清晰易懂
比较透明,但部分条款需要进一步解释
一般,有些费用构成不太明白
不太透明,感觉有隐藏费用
非常不透明
在您看来,一个“合理”的保险价格,除了产品本身,还应包含哪些价值或服务?
您是否使用过保险产品的价格对比工具或平台?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类工具
您对保险公司根据客户风险状况(如健康状况、驾驶记录)进行差异化定价的接受度如何?(1分表示完全不能接受,5分表示完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会促使您考虑更换现有的保险产品或供应商?(可多选)
发现价格更低的同类产品
现有产品保障不足
理赔体验不佳
客户服务差
品牌信任度下降
其他
未来一年内,您是否有计划新增或调整您的保险配置?
是,计划新增
是,计划调整(如增额、减额或更换)
否,维持现状
不确定
对于保险公司未来的产品定价或服务,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露