您目前是否持有或正在使用任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
您购买金融保险产品的主要渠道是？
保险公司直销（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
其他
您认为当前市场上金融保险产品的整体价格水平如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可以接受
价格适中
比较便宜
非常便宜
在决定购买保险时，价格因素对您决策的影响有多大？
决定性因素
非常重要，但会综合考虑其他因素
一般重要
不太重要
完全不重要
您认为一款保险产品价格合理，主要基于哪些因素？（可多选）
保障范围与保额
保险公司品牌与信誉
理赔服务速度与便捷性
附加服务（如健康管理、道路救援）
与同类产品相比的性价比
销售人员的专业讲解
其他
您是否愿意为提供更优质服务（如更快理赔、专属客服）的保险公司支付更高的保费？
请对您最近一次接触的保险销售或服务人员的专业度进行评分。（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的保险销售或服务人员的服务态度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的理赔处理效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未经历过理赔）
您有多大可能向亲友推荐您目前使用或持有的保险产品/服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品条款更清晰易懂
价格更透明、更具竞争力
销售过程更规范，减少误导
理赔流程更简化、更快速
客户服务响应更及时
提供更多个性化产品
其他
您通常通过什么渠道了解保险产品的价格与服务信息？
保险公司官方渠道
销售人员介绍
亲友推荐
网络测评/论坛/社交媒体
财经媒体
其他
您对保险公司利用科技（如APP、人工智能）提升服务体验的现状满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/不了解
您对金融保险产品的定价或服务绩效，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致区间是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上