请问您的身份是？
金融/保险行业从业者
金融/保险产品用户
界面/用户体验设计师
其他相关行业从业者
普通消费者
您最常使用或接触的金融/保险产品类型是？
人寿保险
健康保险
财产保险
银行理财/储蓄
证券/基金投资
贷款/信贷
其他
您通常通过哪种主要渠道使用金融/保险服务？
手机App
电脑网页版
线下网点/代理人
电话客服
微信/支付宝小程序
请为您最常使用的金融/保险App或网站的整体界面美观度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在金融/保险产品的界面设计中，您最看重以下哪些方面？
信息清晰易懂，无专业术语堆砌
操作流程简单快捷
界面布局简洁、视觉舒适
个性化推荐与提醒
数据可视化图表（如收益走势）
安全保障提示明显
客服入口便捷
您认为当前金融/保险App在“帮助用户理解复杂条款”方面做得如何？
非常好，有清晰的图解和摘要
一般，部分信息仍较难懂
较差，条款冗长晦涩
没有注意过
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的金融/保险产品或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
（仅从业者回答）您所在公司是否提供了明确的产品设计或用户体验相关的员工培训？
有系统且定期的培训
偶尔有相关分享或培训
几乎没有
不适用（非从业者）
（仅从业者回答）您认为哪些福利对提升员工满意度和创造力最为重要？
具有竞争力的薪资和奖金
全面的医疗保险和健康保障
灵活的工作时间和远程办公选项
持续的职业技能培训与发展
丰富的团队建设与文化活动
股票期权或长期激励
补充商业保险（如寿险、重疾险）
不适用（非从业者）
（仅从业者回答）请对您目前享有的“补充商业保险”福利的满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意，若无此项请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与未来的产品界面原型测试或焦点小组访谈，以提供更直接的反馈？
对于金融或保险类App/网站的界面设计，您最希望改进的一个功能或体验是什么？
您更倾向于哪种信息呈现方式来说明保险的保障范围或理财产品的风险？
简洁的清单列表
信息图表或流程图
对比表格
短视频或动画演示
互动式问答引导
您希望通过哪些方式获得金融/保险产品的最新活动或政策变动通知？
App推送通知
短信提醒
电子邮件
官方社交媒体账号
客户经理直接联系
不需要特别通知
当遇到操作问题或需要咨询时，您首选的解决方式是？
在App内查找帮助中心或智能客服
直接拨打客服电话
在线联系人工客服（如聊天窗口）
询问朋友或上网搜索
去线下网点咨询
总体而言，您对当前市场上金融/保险类数字产品（App/网站）的信任度打分是多少？（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（选答）请分享一个您在使用金融或保险服务时，遇到的令您印象最深刻（无论是好是坏）的界面设计或交互细节。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了方便我们进行人群分析，请选择您的大致年薪范围（人民币）。
10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上
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