您目前最常使用或关注的金融保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险/家财险）
投资理财类保险
其他
您主要通过哪种设备访问金融保险相关的App或网站？
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
多种设备混合使用
当您使用一款新的金融保险App时，最吸引您继续使用的界面设计因素是什么？
界面简洁清晰，一目了然
操作流程简单流畅
视觉设计美观、有质感
信息架构合理，易于查找
个性化推荐或提醒功能
在金融保险App的【个人中心】或【我的保单】页面，您认为哪些信息必须清晰展示？（最多可选3项）
保单基本信息（险种、保额、期限）
近期待办事项（续保、缴费提醒）
理赔进度查询
历史交易记录
积分/权益详情
在线客服入口
个人资料管理
请对您常用的金融保险App的【整体视觉美观度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的金融保险App的【功能操作便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的界面色彩风格？
沉稳专业（如深蓝、灰色系）
清新明亮（如浅蓝、绿色系）
温暖亲和（如橙色、暖黄色系）
科技感强（如深色模式、霓虹色点缀）
没有特别偏好
您认为当前金融保险产品的在线界面在哪些方面有待改进？（最多可选3项）
条款解释过于复杂难懂
操作步骤繁琐，不够智能
页面加载速度慢
个性化服务不足
安全提示不够明显
视觉设计陈旧
客服响应不及时
您目前是否享有公司或机构提供的相关福利（如补充医疗保险、企业年金等）？
是，享有多种福利
是，仅享有基本福利
否，没有相关福利
不清楚
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的金融保险产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对所享有的金融保险相关福利的【覆盖范围】满意吗？
您对所享有的金融保险相关福利的【理赔或兑换便捷性】满意吗？
您最希望未来增加或优化哪些类型的福利？（最多可选3项）
更全面的健康管理服务
家庭保险套餐优惠
投资理财顾问服务
VIP客户专属活动
生活消费折扣/积分
心理健康支持
教育/培训资源支持
您通常通过什么渠道了解金融保险产品的福利更新或活动信息？
App推送通知
短信/邮件
客户经理告知
官方网站/公众号
社交媒体广告
很少关注
请对您所使用的金融保险服务提供商的【整体客户服务体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在金融保险领域的角色是？
个人消费者
企业员工（福利享有者）
金融/保险行业从业者
研究者/学生
其他
对于金融保险产品的界面设计或福利体系，您还有什么具体的意见或建议？