金融保险使用频率与员工满意度调查

您好!为深入了解员工对内部金融保险产品的使用情况及满意度,以便优化相关服务与福利,特邀请您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要,感谢您的宝贵时间!
您目前在公司服务的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解公司为员工提供的金融保险相关福利(如补充医疗保险、意外险、企业年金等)?
非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您目前正在使用或参与的公司金融保险福利项目有哪些?(可多选)
补充医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
企业年金/补充养老保险
年度体检
其他健康管理服务
以上均未使用
您平均多久会主动查询或使用一次公司提供的金融保险福利?
每周至少一次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎从不使用
您通常通过何种渠道了解或操作这些金融保险服务?
公司内部HR系统/门户
保险公司专属APP/网站
联系HR部门
联系保险公司客服
同事/团队分享
请对公司提供的金融保险福利的“信息传达清晰度”进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司提供的金融保险福利的“办理流程便捷性”进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险公司(或服务商)的“理赔或服务响应速度”进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您有多大可能向亲友推荐公司提供的金融保险福利?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司提供的金融保险福利对您的吸引力如何?
非常有吸引力,是留任的重要因素
比较有吸引力
一般,可有可无
吸引力不大
完全没有吸引力
您认为当前金融保险福利在哪些方面有待改进?(可多选)
保障范围/额度
理赔流程复杂度
服务响应速度
信息透明度
产品种类多样性
员工自付比例
其他
您是否希望公司增加其他类型的金融保险福利(如家庭保险、宠物保险、长期护理险等)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
关于金融保险福利,您最满意的一点是什么?
    ____________
关于金融保险福利,您最希望改善的一点是什么?
    ____________
您是否曾因使用公司金融保险福利遇到问题而未得到满意解决?
是,且问题已解决
是,但问题仍未解决
否,未遇到过问题
否,未使用过相关服务
请对HR部门在金融保险福利方面的支持与指导进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些形式获取金融保险知识或培训?(可多选)
线上讲座/直播
线下工作坊
图文/手册指南
一对一咨询
短视频
不需要额外培训
综合考虑成本与收益,您认为公司在员工金融保险福利上的投入是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,投入不足
不太合理,投入过度
对于优化员工金融保险福利体系,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

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