请问您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的主要金融保险产品有哪些？（请选择最核心的1-2项）
社会医疗保险
商业健康险（重疾/医疗）
人寿保险（寿险/年金）
财产保险（车险/家财险）
投资连结保险/万能险
其他（如意外险）
无
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
朋友或家人推荐
其他
您购买保险产品时，最优先考虑的因素是什么？
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务口碑
销售人员专业度
产品收益率（针对理财型）
请对您目前持有的主要保险产品的【保障内容与需求匹配度】进行评分（1-5分，1分为非常不匹配，5分为非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前持有的主要保险产品的【保费性价比】进行评分（1-5分，1分为非常不划算，5分为非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向亲朋好友推荐您目前使用的保险公司或产品？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
在过去一年中，您是否曾申请过保险理赔？
是，且已完成理赔
是，但理赔过程尚未结束或遇到问题
否
如果您有过理赔经历，请对理赔过程的【便捷性】（如材料提交、流程指引）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过理赔经历，请对理赔过程的【处理效率与时效】进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式管理您的保单？（可多选）
保险公司官方APP/小程序
保险公司官网个人中心
纸质保单自行保管
委托保险代理人/经纪人管理
使用第三方保单管理工具
几乎不主动管理
您对保险公司提供的数字化服务（如APP功能、在线客服、电子保单等）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望保险公司在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
产品条款更清晰易懂
保费价格更具竞争力
理赔流程更快捷透明
客户服务响应更及时
提供更多个性化产品
加强数字化服务体验
增加健康管理等增值服务
您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划？
是，计划新增保障
是，计划调整现有保障
否，维持现状
不确定
如果有新增保障计划，您可能会关注哪些类型的保险？（可多选）
补充医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金
家庭财产保险
终身寿险
其他
对于金融保险产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）