您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经拥有或正在考虑购买以下哪些类型的保险产品？（可多选）
社会医疗保险
商业医疗保险
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金险
财产保险（车险、家财险等）
投资连结保险
其他
目前没有购买任何保险
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
亲朋好友推荐
社交媒体（微信、微博、抖音等）
专业财经网站/论坛
线下广告/活动
其他
您对当前市场上主流保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一款保险产品前，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
产品保障范围
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务与便捷度
保险代理人/顾问的专业性
产品条款的清晰易懂性
增值服务（如健康管理）
投资回报率（针对理财型保险）
朋友/家人的推荐
如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的保险产品或保险公司？
您在购买或使用保险过程中，遇到过哪些痛点或不满？（可多选）
产品条款复杂难懂
保费过高，感觉不值
理赔流程繁琐、周期长
保险销售人员过度推销或误导
售后服务响应慢
线上操作平台体验差
感觉保障与实际需求不匹配
退保损失大
未曾遇到明显问题
当您的保险需求发生变化（如家庭新增成员、收入增加）时，您通常会如何应对？
主动联系保险顾问进行重新规划
自行研究并购买新产品
暂时搁置，等有空再说
感觉现有保障足够，不需要调整
不知道如何调整
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上全流程自助购买
线上咨询后购买
线下与代理人面对面沟通购买
通过银行等第三方机构购买
视产品复杂程度而定
您对目前持有的保险产品的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-3年，您计划增加或新购哪些方面的保障？（可多选）
提高医疗保障额度
补充重疾保障
规划养老储蓄
为子女准备教育金
增加家庭收入保障（寿险）
配置理财投资型保险
购买高端医疗/海外医疗
暂无新增计划
您认为当前保险行业最需要改进的方面是？
提升产品透明度，简化条款
优化理赔服务体验
规范销售行为，杜绝误导
开发更多元化、个性化产品
降低产品价格
加强消费者教育
提升数字化服务能力
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的保险服务经历，并说明原因。
您是否愿意授权保险公司在合规前提下，基于您的健康数据（如可穿戴设备数据）为您提供更个性化的保费定价或健康管理服务？
对于金融保险产品与服务，您还有哪些其他的意见、建议或期待？