您目前是否拥有任何金融保险类产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
是，拥有1-2种
是，拥有3种及以上
否，目前没有
您购买金融保险产品的主要目的是什么？（可多选）
保障健康/应对疾病风险
家庭责任/身故保障
财富保值与增值
应对意外事故
养老规划
子女教育金规划
强制储蓄
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在购买过程中，您对产品条款（如保障范围、免责条款）的清晰易懂程度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品在满足您个性化需求方面做得如何？
非常好，总能找到合适的产品
一般，需要花费较多时间筛选
较差，产品同质化严重，难以匹配需求
不确定
在投保或咨询过程中，您曾遇到过哪些痛点或不便？（可多选）
流程繁琐复杂，耗时过长
销售人员过度推销，压力大
产品信息不透明，条款晦涩难懂
价格不透明，费用构成不清晰
健康告知流程复杂或令人困惑
线上/线下服务衔接不畅
未曾遇到明显痛点
综合考虑产品、价格和服务，您在多大程度上愿意向亲友推荐您目前持有的主要保险品牌或产品？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
在理赔或售后服务方面，您最看重的是哪一点？
理赔速度快，流程简便
客服沟通顺畅，态度友好
理赔标准透明，争议少
线上化操作便捷
定期服务跟进与提醒
您对最近一次接触的保险相关服务（如咨询、续保、变更、理赔等）的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化投保与理赔流程
提供更个性化、定制化的产品
提升价格竞争力
增强线上服务的智能与便捷性
提高销售人员专业度与诚信度
加强客户教育与风险科普
改善售后服务响应速度与质量
其他
对于新型保险（如碎片化保险、基于场景的保险等），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
谨慎观望，视具体产品而定
不感兴趣，更信任传统保险
不了解这类产品
请描述一次您在使用金融保险产品或服务时，感到最不满意或最困惑的具体经历（可选填）。
您是否愿意授权保险公司在合规前提下，基于您的健康等数据提供更精准的定价和产品推荐？
非常愿意，能获得更优价格和服务
比较愿意，但需确保数据安全与隐私
不太愿意，担心数据滥用
完全不愿意
您希望通过哪些方式持续获得保险知识或服务提醒？（可多选）
保险公司官方APP推送
电子邮件
短信
客户经理微信/电话
线下讲座或活动
社交媒体公众号
不需要
未来一年，您计划新增或调整哪方面的保险保障？
健康医疗保障（重疾/医疗险）
寿险/意外险保障
财产保险（车险/家财险）
养老或教育金储蓄规划
投资连结型保险
暂无新增计划
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致属于以下哪个区间？
10万元及以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露