您目前是否持有任何商业保险产品?
是,持有1种
是,持有2-3种
是,持有3种以上
否,目前没有
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
线下广告/活动
其他
在购买保险产品时,您最看重以下哪个因素?
保障范围与条款
产品价格/保费
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度
请您对当前市场上保险产品的价格合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前保险产品的价格普遍处于什么水平?
过高,难以承受
偏高,但可以接受
适中,与价值匹配
偏低,物超所值
不了解/不确定
在哪些情况下,您会愿意为保险产品支付更高的保费?(可多选)
保障范围显著扩大
保额大幅提高
增加特定稀缺的保障责任(如特定疾病、全球救援)
理赔流程极大简化,效率提升
提供额外的健康管理、法律咨询等增值服务
其他
假设一款心仪的保险产品价格比预期高出10%,您的购买意愿会如何变化?
完全放弃购买
犹豫,可能会寻找替代产品
基本不影响,仍然会购买
不了解/不确定
您是否曾因为价格原因,放弃购买或退保某款保险产品?
如果方便,请简要描述您上次因价格原因放弃购买保险的具体情况(例如:产品类型、价格超出预算多少等)。
您认为当前保险产品在哪些方面存在明显痛点或不足?(可多选)
条款复杂,难以理解
理赔过程繁琐,体验差
价格不透明,存在隐性费用
产品同质化严重,缺乏创新
销售人员误导或过度推销
售后服务响应慢
其他
对于“保证续保”的医疗险或重疾险,如果未来续保费率可能上涨,您能接受的最大年涨幅是多少?
5%以内
5%-10%
10%-20%
只要保障不变,涨幅可接受
无法接受任何上涨
您更倾向于以下哪种保费支付方式?
一次性趸交
按年支付
按月/季度分期支付
视产品而定,无特别偏好
您是否会关注并使用保险产品的“保费豁免”或“保费返还”等功能?
非常关注,是重要的购买考量
会关注,但不是决定因素
不太关注
完全不了解这些功能
请您对“购买保险是一种消费负担”这一观点的认同程度进行评分(1分表示非常不认同,5分表示非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司提供哪些增值服务来提升产品价值感?(可多选)
免费年度体检
在线健康咨询/问诊
重疾绿色通道服务
生活方式指导(健身、营养)
家庭财务规划咨询
其他
如果有一款价格极具竞争力但来自新兴保险公司的产品,您的接受度如何?
非常愿意尝试
会谨慎比较后再考虑
更倾向于选择知名大公司的产品
完全不会考虑
您个人或家庭的年缴总保费占您年收入的大致比例是?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不清楚
除了价格,您认为保险公司最应该从哪个方面改进以吸引您购买?(例如:服务、产品设计、科技应用等)
您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划?
是,计划新增
是,计划调整/升级
否,维持现状
不确定
您对以下哪些新型或细分保险领域感兴趣?(可多选)
宠物医疗保险
网络安全保险(个人)
长期护理保险
牙齿眼科等专项健康险
新能源汽车专属保险
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露