请问您目前是否持有任何类型的商业保险产品？（如人寿保险、健康保险、财产保险、车险等）
（若持有）您持有的保险产品主要类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
养老保险/年金
其他
（若无）您目前没有购买商业保险的主要原因是什么？
觉得没有必要，风险可以自己承担
价格太贵，负担不起
条款复杂，看不懂，担心被坑
暂时没有找到合适的产品
不信任保险公司
其他原因
总体而言，您对当前所持有的保险产品的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或考虑购买保险时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
保费价格
保障范围与额度
保险公司的品牌信誉
理赔服务的便捷与速度
产品条款的清晰易懂
销售人员的专业度与服务
线上购买与管理的便捷性
增值服务（如健康管理、道路救援等）
请描述一次您在保险相关事务中（如购买、咨询、理赔等）遇到的最不愉快的经历或最大的痛点。
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）
保险公司官方APP/网站
保险代理人/经纪人
银行
第三方互联网保险平台（如支付宝、微信保险）
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
线下广告/活动
其他
您认为当前市场上的保险产品，最普遍存在的一个问题是什么？
价格虚高，性价比低
条款晦涩，存在隐藏陷阱
理赔流程繁琐，周期长
销售人员误导销售
产品同质化严重，缺乏创新
售后服务跟不上
从0到10分，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐您目前使用/最熟悉的保险公司？
当您听到“金融保险”这个词时，脑海中首先浮现出的品牌是哪一个？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
其他
没有特定品牌
您对上述您首先想到的品牌的整体印象如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的保险品牌应该具备哪些特质？（可多选）
偿付能力强，安全可靠
理赔迅速，服务贴心
产品创新，能满足个性化需求
价格透明，诚信经营
数字化体验好，操作便捷
积极履行社会责任
拥有专业的顾问团队
您如何看待通过人工智能、大数据等技术来定制个性化保险方案？
非常期待，能更精准匹配我的需求
比较感兴趣，但担心数据安全和隐私
持观望态度，效果有待验证
不太信任，更倾向于人工服务
完全不感兴趣
对于未来的保险服务，您最希望看到哪一方面的改进或创新？（例如：更灵活的保障、更智能的定价、更融合的健康管理等）
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露