金融保险需求痛点与广告效果调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品需求痛点及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您的个人月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前已经购买或持有的金融/保险产品有哪些?(可多选)
银行存款/理财
基金
股票
商业养老保险
商业健康/医疗保险
人寿保险
财产保险(如车险、家财险)
其他投资产品
以上均无
在考虑购买金融或保险产品时,您最优先关注的因素是什么?
产品收益率/性价比
资金安全性/公司信誉
保障范围/条款清晰度
购买与理赔的便捷性
客户服务与口碑
朋友/家人推荐
您认为目前市场上金融/保险产品最普遍的痛点或不足是什么?
条款复杂,难以理解
销售过程存在误导或不透明
理赔流程繁琐、周期长
产品同质化严重,缺乏特色
价格偏高,性价比低
售后服务跟不上
当您有金融保险需求时,通常通过哪些渠道获取信息和进行决策?
银行/保险公司官网或APP
社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
朋友、家人或同事推荐
线下代理人或理财顾问
财经媒体或专业论坛
请对您最近一次接触到的金融/保险广告(无论是线上还是线下)的总体印象进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种形式的金融/保险广告?
真实案例/用户故事分享
数据图表/产品优势对比
专家/权威人士解读
轻松有趣的短视频/动画
简洁明了的图文信息流
线下活动或讲座
一个能打动您、促使您进一步了解产品的广告,通常包含哪些元素?(可多选)
清晰展示能解决的实际痛点
有可信的数据或资质证明
呈现美好的未来生活场景
有吸引力的优惠或活动
品牌形象高端、值得信赖
广告代言人具有亲和力
您认为当前金融/保险广告最需要改进的地方是?
减少夸张和虚假宣传
内容更贴近生活,易于理解
提供更详细、透明的产品信息
增强互动性和趣味性
优化投放精准度,减少骚扰
加强隐私保护
基于您过往的经历,您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的金融/保险产品或品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过金融/保险产品解决未来生活中的哪些担忧或需求?(可多选)
突发疾病或意外带来的医疗费用
退休后的生活质量保障
子女的教育金储备
个人或家庭的财富保值增值
房贷、车贷等大额债务风险
企业经营风险
暂无明确需求
如果一个金融/保险品牌提供免费的在线风险评估或规划工具,您愿意尝试使用吗?
非常愿意,很有帮助
可能会试试看
不确定,视工具易用性而定
不太愿意,担心隐私
完全没兴趣
请描述一次您印象特别深刻(无论是好是坏)的金融/保险产品购买或咨询经历。
    ____________
未来一年内,您是否有计划新增或调整您的金融/保险配置?
是,已有明确计划
可能会,视市场情况而定
暂时没有计划
不确定
对于金融/保险机构,您最想提出的一条改进建议是什么?
    ____________

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