您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入（税前）大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、重疾险、医疗险、意外险、车险、家财险等）？
如果您已购买保险，主要购买的是哪些类型的保险？（可多选）
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险（含百万医疗、中高端医疗等）
意外伤害保险
养老保险/年金
车辆保险
家庭财产保险
其他
在考虑购买保险时，您最关注的前三个因素是什么？
产品性价比（保障范围与保费）
保险公司的品牌与信誉
保险条款的清晰度与保障范围
理赔服务的便捷性与速度
销售人员/顾问的专业度与诚信
亲友推荐
线上购买与服务的便捷性
公司偿付能力等财务指标
您对目前市场上保险产品的条款复杂程度（如免责条款、理赔条件等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网平台（如支付宝、微信、保险公司官网/APP）
电话销售
亲友推荐介绍
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险品牌或产品？
在保险服务过程中，您遇到过或最担心遇到哪些问题？（可多选）
销售误导，承诺与实际不符
理赔流程复杂、周期长
理赔时对条款有争议，拒赔或部分赔付
售后服务响应慢，解决问题效率低
个人信息泄露风险
续保时保费上涨或产品停售
联系不上原来的销售人员/服务人员
未遇到过明显问题
您认为目前市场上金融保险产品的价格（保费）总体水平如何？
您认为一个理想的金融保险品牌应具备哪些特质？（可多选）
财务稳健，偿付能力强
理赔快速、诚信、不扯皮
产品设计人性化，满足多元需求
服务流程便捷、数字化程度高
沟通透明，不隐瞒条款风险
拥有良好的社会口碑与品牌形象
提供专业的金融规划建议而不仅仅是卖产品
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？
是，有计划新增
是，计划对已有保险进行调整
暂无明确计划
不确定
如果有新增计划，您可能会考虑哪些方面的保障？（可多选）
健康保障（重疾、医疗）
养老与长期储蓄规划
家庭责任保障（寿险）
财富传承与资产隔离
子女教育金规划
个人意外风险保障
投资连结型保险
暂无新增考虑
您对使用手机APP或网站等数字化方式完成保险咨询、购买、保全、理赔等服务的接受度和信任度如何？（1分表示非常不接受/不信任，5分表示非常接受/信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于北京市的金融保险服务，您还有哪些具体的意见、建议或期待？