您目前在北京的居住状态是？
常住居民（户籍/工作/长期居住）
短期居住（如出差、学习、探亲）
非居住者（仅在北京工作或偶尔到访）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否已经购买过任何商业保险产品？（如医疗、重疾、意外、寿险、财产险等）
是，已购买
否，从未购买
不确定（如公司团体险等）
您目前最关注或已拥有的金融/保险产品类型是？（可多选）
健康医疗保险（含重疾险）
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（车险、家财险）
投资理财类保险（如分红险、万能险）
信用保险/贷款保证保险
其他（请后续说明）
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP/线下网点）
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台（如支付宝、微信、专业保险网站）
亲友推荐
其他
请对您目前主要使用的保险服务提供方（如某保险公司、代理平台）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或考虑购买保险时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品保障范围与条款清晰度
保费价格与性价比
保险公司的品牌信誉与实力
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业性与服务态度
线上服务的便利性（投保、查询、保全）
增值服务（如健康管理、紧急救援）
您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的这家保险服务提供方？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前在购买或使用保险过程中，遇到的主要痛点或不便有哪些？（可多选）
产品条款复杂难懂
保费过高，感觉不划算
担心理赔困难或流程繁琐
销售人员过度推销或误导
个人信息安全担忧
线上服务功能不完善或体验差
缺乏针对个人需求的定制化产品
售后服务响应慢或不专业
请简要描述一次让您印象深刻的保险服务体验（无论是正面的还是负面的），并说明原因。
对于新型的保险服务模式（如基于场景的碎片化保险、通过智能穿戴设备定价的健康险等），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
保持观望，需要更多了解
不太感兴趣，更信任传统模式
完全不了解
您希望保险公司或平台未来在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）
简化产品条款，用更通俗的语言解释
提供更透明的价格对比与产品评测
优化线上全流程服务（投保、咨询、理赔）
加强客户教育与知识普及
提供更多个性化、定制化的产品方案
提升理赔自动化与智能化水平，加快速度
加强数据安全与隐私保护
拓展健康管理、养老等生态服务
您个人或家庭的年度保险预算大致在什么范围？
5000元以下
5000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
暂无明确预算
您未来1-2年最有可能新增或加保的保险类型是？
健康医疗/重疾险
养老保险/年金
寿险
意外险
财产险（如家财险）
暂无新增计划
不确定
对于北京市的金融保险服务环境，您还有哪些其他的意见或建议？